Правила заказа и использования облачного Mac

Определение сервиса

MacWorker предоставляет облачный Mac-сервис с удалённым доступом через сеть. Каждый действующий заказ соответствует выделенному физическому Mac-узлу, которым пользователь пользуется в течение срока аренды; вычислительные ресурсы, память и базовое хранилище не совместно используются с другими арендаторами. Узел является выделенным физическим компьютером, а не виртуальной машиной.

Сервис включает портал заказа узлов, отображение состояния заказа, передачу данных для подключения, удалённый рабочий стол в браузере и доступ по SSH, записи о платежах и техническую поддержку. Доступные способы подключения, версия системы и предустановленные инструменты определяются информацией заказа и данными портала на момент поставки узла.

Границы сервиса

• Узел предназначен для удалённой разработки, сборки, автоматизации, тестирования, совместимых экспериментов с инференсом ИИ и других законных вычислительных задач.
• Пользователь получает право использования на согласованный срок, но не приобретает право собственности на оборудование узла, инфраструктуру дата-центра, сетевое оборудование или программное обеспечение портала.
• Все узлы работают непрерывно 365 дней в году. Региональные сетевые события, аппаратные сбои отдельного узла, форс-мажор и действия самого пользователя могут повлиять на конкретное подключение или задачу.
• Фактическая производительность зависит от выбранного чипа, объёма памяти и SSD, нагрузки, региона узла и условий локальной сети пользователя.

Учётная запись и право на использование

Пользователь должен обладать правоспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящих условий. Используя сервис от имени компании, команды или другой организации, пользователь подтверждает наличие полномочий оформлять заказы, настраивать узлы и решать связанные с ними вопросы оплаты.

Регистрационные данные и сведения заказа должны быть точными, полными и актуальными. Привязанный к учётной записи адрес электронной почты используется для кодов подтверждения, уведомлений о заказе, данных подключения, безопасности и изменениях условий. При изменении данных пользователь должен своевременно обновить их в консоли или запросить помощь через заявку в консоли.

Ответственность за безопасность учётной записи

• Пользователь обязан надёжно хранить данные учётной записи, сведения для входа в узел, ключи SSH и другие средства доступа и не передавать их неуполномоченным лицам.
• Выбор модели и региона, подтверждение срока, настройка дополнительных опций, операции с узлом и отправка заявок из учётной записи считаются действиями пользователя учётной записи или его уполномоченных участников.
• При утечке данных доступа, подозрительном входе или несанкционированной операции с узлом следует немедленно заменить соответствующие данные и отправить заявку через консоль.
• После увольнения участника команды, завершения проекта или изменения обязанностей ответственный за учётную запись должен своевременно отменить его доступ к узлу.

MacWorker вправе запросить разумную проверку личности, заказа или статуса оплаты для восстановления учётной записи, расследования инцидента безопасности, спора по счёту или запроса данных. Пользователь не должен получать сервис с помощью ложных сведений, выдачи себя за другое лицо или обхода проверки.

Заказ и поставка

Содержание заказа определяется выбранной моделью, регионом узла, сроком аренды, дополнительными опциями, актуальными запасами и результатом подтверждения в портале. Добавление варианта в форму настройки не означает резервирование узла; подготовка начинается после выполнения условий подтверждения оплаты и статуса заказа в портале.

Основания для подтверждения заказа

1. Выбор конфигурации Пользователь подтверждает модель, память, базовый SSD, регион, срок от дня до квартала, а также необходимое расширение хранилища или объединение Thunderbolt 5.
2. Проверка наличия Узлы предоставляются по актуальному наличию только в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге и восточной части США.
3. Завершение оплаты Портал фиксирует способ оплаты, сумму в долларах США, идентификатор заказа и статус платежа. Пока платёж проходит проверку, узел не считается поставленным.
4. Получение данных подключения После подготовки узла портал предоставляет его статус, адрес и данные для входа. При первом подключении пользователь должен проверить целевой адрес и сведения о хосте.

Обычно выбор модели, региона и срока, оплата в долларах и получение данных подключения занимают около 4 минут — примерно по минуте на каждый шаг. Это ориентир для стандартного сценария; фактическое время поставки зависит от наличия, подтверждения оплаты и состояния узла.

Проверка конфигурации и поставки

После первого подключения пользователь должен проверить чип, память, ёмкость диска, состояние системы и сетевое соединение. Если конфигурация отличается от подтверждённого в портале заказа, следует прекратить действия, способные изменить данные, и отправить заявку с идентификаторами заказа и узла, временем обнаружения и снимком конфигурации.

Различия среды, возникшие после самостоятельной установки ПО, изменения системных настроек, удаления данных или изменения сети, не считаются несоответствием поставленной конфигурации. Перед сбросом узла необходимо убедиться, что миграция и резервное копирование данных завершены.

Цены и оплата

Сервис предоставляется по ценам в долларах США, указанным на странице и в портале. Все заказы, счета и платежи рассчитываются в долларах США (USD), без конвертации в другие валюты. Сумма заказа формируется отдельно для выбранной модели, срока и дополнительных опций и определяется подтверждением портала при отправке заказа.

Фактически доступный платёжный шлюз определяется ответом серверного интерфейса во время оплаты. Пользователь должен проверить сеть получателя, сумму и идентификатор заказа. При оплате USDT-TRC20 неправильный выбор сети, адрес или сумма могут помешать автоматической привязке платежа к заказу.

Операции по банковским картам обрабатывает Stripe. MacWorker обновляет статус заказа по результату оплаты и сохраняет сведения, необходимые для завершённых заказов, сверки счетов и проверки безопасности.

Статус оплаты и сверка счёта

• Если оплата прошла, но статус заказа не обновился, не следует платить повторно. Отправьте заявку с идентификатором заказа, временем платежа и проверяемым кратким описанием операции.
• При неудачной, отклонённой или ожидающей подтверждения оплате подготовка узла может быть отложена до отображения действительного результата платежа в портале.
• Модель, срок и дополнительные опции в счёте соответствуют отдельным вариантам заказа; не следует самостоятельно пересчитывать цены разных периодов в неуказанную комбинированную цену.
• Пользователь отвечает за проверку возможности оплаты в долларах выбранным способом и соблюдение применимых к нему правил.

Срок аренды и дополнительные опции

Сервис предоставляется на день, неделю, месяц или квартал. Началом срока считается момент подтверждения заказа и перехода узла в статус поставленного; окончание определяется данными портала. До отправки заказа пользователь должен убедиться, что выбранного периода достаточно для сборки, тестирования, миграции данных и экспорта результатов.

Правила выбора периода

• Дневной период подходит для временных сборок, краткой проверки или интенсивного тестирования с заранее определённым временем окончания.
• Недельный период подходит для спринтов релиза, кратковременного расширения узлов выполнения CI/CD или работы над отдельным этапом.
• Месячный или квартальный период подходит для задач, требующих постоянного хранения зависимостей, кэшей, файлов моделей и среды разработки.
• Продление, изменение или добавление узлов зависит от наличия, цен и результата подтверждения, отображаемых в портале в соответствующий момент; ресурсы завершённого заказа автоматически не сохраняются.

Расширение хранилища и объединение Thunderbolt 5

Расширение хранилища и объединение Thunderbolt 5 являются дополнительными опциями заказа и должны быть явно выбраны при настройке. Расчётный период опции соответствует периоду, указанному в заказе, и не меняется из-за меньшего фактического числа использований.

Объединение Thunderbolt 5 рассчитывается для каждого узла. Перед запуском параллельных задач пользователь должен проверить устройства, соединения и применимый период для каждого из них в заказе. Дополнительное хранилище увеличивает доступную ёмкость узла, но не заменяет самостоятельное резервное копирование важных проектных данных.

Допустимое использование

Пользователь может запускать на выделенном физическом Mac-узле законные задачи разработки, сборки, автоматизации, тестирования, обработки файлов и инференса, соответствующие выбранной конфигурации. При использовании сервиса необходимо соблюдать применимые законы, договорные обязательства, лицензии на ПО и права третьих лиц.

Запрещённые действия

• Совершать незаконные действия либо хранить, обрабатывать или распространять данные и инструменты, явно предназначенные для незаконной деятельности.
• Получать несанкционированный доступ, сканировать, исследовать, нарушать работу или контролировать чужие учётные записи, устройства, сети, системы или данные.
• Создавать, развёртывать или распространять вредоносный код, включая программы для кражи учётных данных, уничтожения данных, скрытого управления или обхода мер безопасности.
• Злоупотреблять вычислительными, дисковыми или сетевыми ресурсами, постоянно создавать аномальный трафик и мешать работе региона узла, портала или других пользователей.
• Нарушать авторские права, права на товарные знаки, неприкосновенность частной жизни, коммерческую тайну или иные законные права других лиц.
• Обходить проверку учётной записи, подтверждение оплаты, контроль доступа, ограничения ресурсов или технические меры защиты сервиса.
• Перепродавать, сдавать в субаренду или иным неавторизованным способом открывать доступ к узлу неопределённому кругу третьих лиц.

Обработка инцидентов безопасности

Если журналы показывают возможные высокорисковые или запрещённые действия на узле, MacWorker может принять соразмерные риску меры: ограничить отдельные подключения, запросить проверку операции, приостановить доступ к узлу или сохранить необходимые журналы безопасности. Решение принимается с учётом срочности, масштаба, доступных доказательств и реакции пользователя.

Получив запрос на проверку безопасности, пользователь должен предоставить сведения о характере задачи, времени события, процессах и мерах исправления, но не отправлять обычной почтой пароли, закрытые ключи, платёжные данные или полный исходный код проекта.

Данные и ответственность за резервное копирование

Выделенный физический узел обеспечивает постоянное сохранение рабочей среды, но такое сохранение не является резервным копированием. Пользователь отвечает за проекты, исходные файлы, результаты сборки, кэши зависимостей, модели, данные доступа, базы данных, журналы и другое содержимое на узле и должен создавать независимые копии с учётом важности данных.

Рекомендуемый минимальный процесс работы с данными

1. Перед началом задачи

   Убедитесь, что исходные данные имеют восстанавливаемую копию, и зафиксируйте версии ключевых инструментов, зависимостей и системных настроек.

2. В период аренды

   Регулярно синхронизируйте невосстанавливаемые данные с безопасным местом под вашим контролем, не оставляя их только на локальном диске узла.

3. Перед изменением конфигурации

   Перед переустановкой инструментов, настройкой диска, изменением прав или запуском массового скрипта сохраните необходимые точки восстановления и журнал изменений.

4. Перед освобождением узла

   Экспортируйте проекты, результаты, ключевые материалы и журналы, необходимые для аудита; проверьте читаемость копий и только затем очищайте данные узла.

Учётные данные и материалы поддержки

Пользователь должен применять отдельное управление доступом для репозиториев кода, систем сборки и других рабочих ресурсов. При обращении в поддержку передавайте только минимальные диагностические сведения: идентификатор узла, время события, способ подключения, краткое описание ошибки, шаги воспроизведения и обработанные фрагменты журналов.

Не вставляйте в обычные письма или заявки закрытые ключи, пароли, платёжные данные или полный исходный код проекта. Если диагностические материалы могут содержать персональные данные, рабочую информацию или токены доступа, удалите, скройте или замените соответствующие поля.

Приостановка, прекращение и пределы ответственности

При явном нарушении, риске безопасности, аномальном статусе оплаты, признаках несанкционированного доступа или техническом событии, способном увеличить ущерб, MacWorker может ограничить, приостановить или прекратить работу учётной записи или узла. Меры должны соответствовать риску; когда это возможно, причины и дальнейшие действия сообщаются через портал, привязанный адрес электронной почты или заявку.

Приостановка и восстановление

• При незавершённой оплате, аномальном статусе операции или невозможности проверить заказ поставка узла или дальнейшее использование могут быть отложены.
• При утечке данных доступа, вредоносном процессе, подозрительной сетевой активности или несанкционированном доступе соответствующие подключения могут быть сначала ограничены для предотвращения распространения воздействия.
• После проверки личности, оплаты, устранения риска или исправления нарушения MacWorker оценит восстановление доступа с учётом состояния узла и результата инцидента.
• Приостановка не отменяет обязанность пользователя самостоятельно создавать резервные копии и переносить важные данные; если доступен контролируемый способ экспорта, его шаги будут указаны в заявке.

Окончание срока и досрочное прекращение

После окончания срока право пользователя на узел прекращается вместе с периодом заказа. Сервис может быть прекращён досрочно при добровольном освобождении узла, серьёзном нарушении правил допустимого использования, постоянном отказе от проверки безопасности или несоответствии оплаты условиям заказа. Возможность экспорта данных до прекращения определяется срочностью риска, состоянием узла и применимыми требованиями.

Если из-за инцидента безопасности требуется немедленно заблокировать подключение, доступ может быть сначала ограничен, а описание события дополнено через привязанный адрес электронной почты или заявку в консоли. При несогласии с результатом пользователь может отправить заявку с идентификаторами заказа и узла, временем события и подтверждающими материалами.

Сетевые события и аппаратные сбои

Региональные перебои сети, изменения маршрутизации местного оператора, форс-мажор или аппаратный сбой отдельного узла могут повлиять на качество подключения и непрерывность задач. MacWorker определит способ решения по проверяемому состоянию узла, наблюдениям за сетью и диагностике оборудования: восстановит подключение, перенесёт работу на доступный узел, заменит неисправное оборудование или предложит другой соразмерный вариант.

За неполадки, вызванные локальной сетью пользователя, настройками клиента, неверными данными доступа, конфликтами установленного ПО, скриптами пользователя, изменением прав или удалением данных, отвечает пользователь. MacWorker может предоставить диагностические шаги в пределах поддержки. Причина события определяется по заказу, журналам узла, статусу оплаты и воспроизводимым доказательствам, а не только по одному сообщению об ошибке.

Изменение условий, применимое право и разрешение споров

MacWorker может обновлять настоящие условия в связи с изменением функций сервиса, процесса заказа, требований безопасности или применимых правил. Об обновлениях, существенно влияющих на права и обязанности пользователя, будет направлено разумное уведомление через сайт, портал или привязанный адрес электронной почты. Обновлённые условия применяются к новым заказам после их вступления в силу и к сервису, которым пользователь продолжает пользоваться.

К настоящим условиям и спорам, связанным с сервисом, применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы. При возникновении спора стороны должны сначала добросовестно обсудить его с учётом заказа, статуса оплаты, журналов узла и заявок в поддержку; если решить вопрос не удаётся, он может быть передан в компетентный суд этой юрисдикции.

Связь и предоставление доказательств

По вопросам заказа, узла, безопасности или счёта сначала войдите в консоль и отправьте заявку, чтобы связать обращение с данными учётной записи и узла. Если войти в консоль невозможно или требуется направить письменный запрос по условиям, отправьте письмо на адрес support@macworker.com. В запросе укажите идентификатор заказа, тип проблемы, время события и ожидаемые действия; не включайте пароли, закрытые ключи, платёжные данные или полный исходный код проекта.