クラウドMacレンタルの注文・利用ルール

サービスの定義

MacWorkerは、ネットワーク経由でリモートアクセスできるクラウドMacサービスを提供します。有効な各注文には、レンタル期間中にユーザーが利用する専用物理Macノードが1台対応し、CPU、メモリ、基本ストレージのリソースは他のレンタルユーザーと共有されません。このノードは専用物理マシンであり、仮想マシンではありません。

サービスには、ノード注文ポータル、注文状況の表示、接続情報の提供、ブラウザ経由のリモートデスクトップとSSH接続、請求記録、テクニカルサポートが含まれます。利用可能な接続方法、OSバージョン、プリインストールツールの詳細は、ノード提供時の注文情報およびポータルの表示に基づきます。

サービスの範囲

• ノードは、リモート開発、ビルド、自動化、テスト、互換性のあるAI推論実験、その他の合法的な計算タスクに使用できます。
• ユーザーが取得するのは合意した期間内の利用権であり、ノードのハードウェア、データセンター設備、ネットワーク機器、ポータルソフトウェアの所有権を取得するものではありません。
• すべてのノードは365日、年間を通じて継続稼働します。ただし、リージョンのネットワーク障害、個別ノードのハードウェア異常、不可抗力、ユーザー自身の操作により、特定の接続やタスクに影響が生じる場合があります。
• 実際の性能は、選択したチップ、メモリ、SSD、タスク負荷、ノードのリージョン、ユーザー側のネットワーク環境によって異なります。

アカウントと利用資格

ユーザーは、本規約を締結し履行するために必要な法的能力を有している必要があります。会社、チーム、その他の組織を代表してサービスを利用する場合、ユーザーは、その組織を代表して注文、ノード設定、関連請求の処理を行う権限を有することを確認します。

登録情報および注文情報は、正確かつ完全で、連絡可能な状態に保ってください。アカウントに登録したメールアドレスには、認証コード、注文の進捗、接続情報、セキュリティ通知、規約変更のお知らせが届きます。情報に変更があった場合は、コンソールで速やかに更新するか、コンソールのチケットでサポートを依頼してください。

アカウントのセキュリティ責任

• アカウント認証情報、ノードのログイン情報、SSHキー、その他のアクセス情報を適切に管理し、許可されていない者と共有しないでください。
• アカウントから行われたモデル選択、リージョン選択、レンタル期間の確定、追加オプション設定、ノード操作、チケット送信は、原則としてアカウントユーザーまたはその承認済みメンバーによる操作とみなされます。
• 認証情報の漏えい、不審なログイン、許可されていないノード操作を確認した場合は、直ちに関連する認証情報を変更し、コンソールからチケットを送信してください。
• チームメンバーの退職、プロジェクト終了、担当変更があった場合、アカウント責任者は速やかにノードへのアクセス権を取り消してください。

MacWorkerは、アカウント復旧、セキュリティインシデント、請求に関する異議、データリクエストへの対応に必要な場合、合理的な本人確認、注文確認、決済状況の確認を求めることがあります。虚偽情報の提出、他人の情報の使用、確認手続きの回避によってサービスを取得してはなりません。

注文と提供

注文内容は、選択したモデル、ノードのリージョン、レンタル期間、追加オプション、リアルタイム在庫、ポータルの確認結果によって決まります。プランを設定フローに追加しただけではノードは確保されません。決済状況およびポータルの注文状況が確認条件を満たした後、注文はノード準備の工程に進みます。

注文確認の基準

1. 構成を選択 ユーザーは、モデル、メモリ、基本SSD、リージョン、日単位から四半期単位までのレンタル期間、必要なストレージ拡張またはThunderbolt 5の接続を確認します。
2. 在庫を確認 ノードは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部のリアルタイム在庫がある場合にのみ提供されます。
3. 支払いを完了 ポータルには、決済方法、米ドル金額、注文ID、決済状況が記録されます。決済が確認中の場合、ノードは提供済みとはみなされません。
4. 接続情報を受け取る ノードの準備が完了すると、ポータルに対応するステータス、アドレス、ログイン情報が表示されます。初回接続時には、接続先アドレスとホスト情報を確認してください。

通常、モデル、リージョン、期間の選択、米ドルでの支払い、接続情報の受け取りまでの操作は約4分、各ステップ約1分で完了します。これは標準的な操作フローの目安であり、実際の提供時間は在庫、決済確認、ノードの状態によって異なります。

構成と提供内容の確認

初回接続後、チップ、メモリ、ディスク容量、システム状態、ネットワーク接続を確認してください。提供された構成がポータルで確認した注文記録と異なる場合は、データ変更を拡大する操作を中止し、注文ID、ノードID、発見時刻、構成画面のスクリーンショットを添えてコンソールからチケットを送信してください。

ユーザーがソフトウェアを自分でインストールしたり、システム設定を変更したり、データを削除したり、ネットワーク構成を変更した後に生じた環境差異は、提供構成の不一致には該当しません。ノードをリセットする必要がある場合は、データ移行とバックアップが完了していることを先に確認してください。

料金と決済

サービスは、ページおよびポータルに表示された米ドル料金で提供されます。すべての注文、請求、決済記録は米ドル（USD）で統一して精算され、他通貨への換算は行いません。注文金額は、選択したモデル、レンタル期間、追加オプションごとに算出され、注文送信時にポータルで確認された記録が基準となります。

実際に利用できる決済ゲートウェイは、支払い時にバックエンドインターフェースが返す結果に基づきます。送金ネットワーク、支払金額、注文IDを確認してください。USDT-TRC20で支払う場合、ネットワークやアドレスの誤り、金額の不一致により、決済状況と注文が自動的に紐付かないことがあります。

カード取引はStripeが処理します。MacWorkerは決済結果に基づいて注文状況を更新し、完了した注文、請求照合、セキュリティ審査に必要な取引状況と記録を保存します。

決済状況と請求照合

• 支払いが成功したにもかかわらず注文状況が更新されない場合は、重複支払いを避け、注文ID、支払日時、確認可能な取引概要を添えてコンソールからチケットを送信してください。
• 支払いに失敗した場合、拒否された場合、または確認中の場合、ポータルに有効な決済結果が表示されるまでノード準備が保留されることがあります。
• 請求書のモデル、レンタル期間、追加オプションはそれぞれ注文時の選択に対応します。異なる期間の料金を独自に換算し、記載のない組み合わせ料金として扱わないでください。
• ユーザーは、利用する決済手段が米ドル取引に対応していることを確認し、自身に適用されるルールに従って支払いを行う責任を負います。

固定モデルと期間別の料金を見る

レンタル期間と追加オプション

サービス期間は、日単位、週単位、月単位、四半期単位で決まります。レンタル期間の開始日は、注文完了が確認され、ノードが提供済みになった記録を基準とし、終了日はポータルの表示に従います。注文送信前に、選択した期間がビルド、テスト、データ移行、成果物のエクスポートに必要な時間を十分にカバーすることを確認してください。

期間の選択ルール

• 日単位は、終了時刻が明確な一時的なビルド、短期検証、集中テストに適しています。
• 週単位は、リリーススプリント、短期的なCI/CD実行ノードの拡張、段階的な共同作業に適しています。
• 月単位または四半期単位は、依存関係、キャッシュ、モデルファイル、開発環境を継続的に保持するタスクに適しています。
• 継続利用、変更、ノードの追加は、その時点でポータルに表示される在庫、料金、確認結果に基づきます。終了した注文のリソース状態が自動的に引き継がれることはありません。

ストレージ拡張とThunderbolt 5接続

ストレージ拡張とThunderbolt 5接続は注文時の追加オプションです。設定フローで明確に選択してください。追加オプションの請求期間は注文に表示された適用期間と一致し、実際の利用回数が少なくても別の期間には変更されません。

Thunderbolt 5接続はノード1台ごとに計算されます。並列タスクを計画する前に、注文に含まれる各デバイス、接続関係、適用期間を確認してください。追加ストレージはノードの利用可能容量を拡張するものですが、重要なプロジェクトデータの独立したバックアップに代わるものではありません。

利用規定

ユーザーは、専用物理Macノード上で、合法かつ選択した構成に適合する開発、ビルド、自動化、テスト、ファイル処理、推論タスクを実行できます。サービスの利用にあたっては、活動に適用される法律、契約上の義務、ソフトウェアライセンス、第三者の権利を遵守してください。

禁止事項

• 違法行為を実施すること、または違法行為に明らかに使用されるデータやツールを保存、処理、配布すること。
• 他のアカウント、デバイス、ネットワーク、システム、データに対して、許可なくアクセス、スキャン、探索、妨害、制御を行うこと。
• 認証情報の窃取、データ破壊、隠密な制御、セキュリティ対策の回避を目的とするプログラムを含む、悪意のあるコードを作成、導入、配布すること。
• 計算、ストレージ、ネットワーク資源を濫用し、異常なトラフィックを継続的に発生させ、ノードのリージョン、ポータル、他のユーザーの正常な利用に影響を与えること。
• 他者の著作権、商標権、プライバシー、営業秘密、その他の正当な権利利益を侵害すること。
• アカウント認証、決済確認、アクセス制御、リソース制限、サービスの安全を保護する技術的措置を回避すること。
• ノードへのアクセスを再販売、転貸、または許可なく不特定の第三者に開放すること。

セキュリティインシデントへの対応

システム記録から、ノード上で高リスクまたは禁止行為が行われている可能性が示された場合、MacWorkerはリスクに応じた措置を講じることができます。これには、特定の接続の制限、操作の確認要求、ノードアクセスの停止、必要なセキュリティログの保全が含まれます。措置は、インシデントの緊急性、影響範囲、利用可能な証拠、ユーザーの対応状況を踏まえて実施します。

セキュリティ確認の依頼を受けた場合、タスクの内容、発生時刻、関連プロセス、修復措置を説明できる十分な情報を提供してください。ただし、通常のメールでパスワード、秘密鍵、決済情報、完全なプロジェクトソースコードを送信しないでください。

データとバックアップの責任

専用物理ノードは継続的に保持される作業環境を提供しますが、継続保持はバックアップを意味しません。ユーザーは、ノード上に置いたプロジェクト、ソースファイル、ビルド成果物、依存関係キャッシュ、モデル、アクセス認証情報、データベース、ログ、その他のコンテンツを管理し、データの重要度に応じて独立したコピーを作成する必要があります。

推奨される最小データ運用

1. タスク開始前

   ソースデータに復元可能なコピーがあることを確認し、主要ツール、依存関係、システム構成のバージョンを記録します。

2. レンタル期間中

   再構築できないデータをユーザーが管理する安全な場所へ定期的に同期し、ノードのローカルディスクだけに保存しないでください。

3. 構成変更前

   ツールの再インストール、ディスク調整、権限変更、大量スクリプトの実行前に、必要な復元ポイントと変更記録を保存します。

4. ノード解放前

   プロジェクト、成果物、鍵のマテリアル、監査に必要なログをエクスポートし、コピーを読み取れることを確認してからノード上のデータを整理します。

認証情報とサポート資料

コードリポジトリ、ビルドシステム、その他の業務リソースには、独立した認証情報を使用してください。テクニカルサポートが必要な場合は、ノードID、発生時刻、接続方法、エラー概要、再現手順、処理済みのログ断片など、問題の特定に必要な最小限の診断情報だけを提出してください。

通常のサポートメールやチケットに、秘密鍵、パスワード、決済情報、完全なプロジェクトソースコードを貼り付けないでください。診断資料に個人情報、業務データ、アクセストークンが含まれる可能性がある場合は、関連する項目を削除、マスキング、置換してから提出してください。

停止・終了と責任範囲

MacWorkerは、明確な規約違反、セキュリティリスク、決済状況の異常、許可されていないアクセスの兆候、または影響拡大のおそれがある技術的インシデントが発生した場合、アカウントまたはノードに対して制限、停止、終了の措置を講じることができます。措置の範囲はインシデントのリスクに応じたものとし、可能な場合はポータル、アカウント登録メール、チケットを通じて理由と次の対応を通知します。

停止と復旧

• 支払いが完了していない場合、取引状況に異常がある場合、または注文を確認できない場合、ノードの提供を保留したり、継続利用を制限したりすることがあります。
• 認証情報の漏えい、悪意のあるプロセス、異常なネットワーク活動、許可されていないアクセスを検知した場合、影響の拡大を防ぐため、関連する接続を先に制限することがあります。
• ユーザーが本人確認、決済照合、リスクの除去、違反の是正を完了した後、MacWorkerはノードの状態とインシデントの結果に基づきアクセス復旧を判断します。
• 停止中も、重要なデータを自らバックアップおよび移行する責任は変わりません。管理されたエクスポート経路を提供できる場合は、チケットで具体的な手順を案内します。

レンタル期間の終了と早期終了

レンタル期間の終了後、ユーザーのノード利用権は注文期間の終了とともに消滅します。ユーザーがノードを自ら解放した場合、利用規定に重大に違反した場合、セキュリティ確認を継続的に拒否した場合、または決済状況が注文条件を満たさない場合、サービスは早期終了することがあります。終了前にデータをエクスポートする時間を提供できるかどうかは、リスクの緊急性、ノードの状態、適用される要件に基づき判断します。

セキュリティインシデントにより接続を直ちに遮断する必要がある場合、先にアクセスを制限し、後からアカウント登録メールまたはコンソールのチケットでインシデントの詳細を補足することがあります。処理結果に疑問がある場合は、注文ID、ノードID、インシデント発生時刻、関連する証拠を添えてコンソールからチケットを送信してください。

ネットワークインシデントとハードウェア障害

リージョンのネットワーク障害、ローカル通信事業者のルーティング変更、不可抗力、個別ノードのハードウェア障害により、接続品質やタスクの継続性に影響が生じる場合があります。MacWorkerは、確認可能なノード状況、ネットワーク監視、ハードウェア診断記録に基づき、接続の復旧、利用可能なノードへの移行、故障ハードウェアの交換、その他影響範囲に応じた対応策を決定します。

ユーザー側のネットワーク、クライアント設定、誤った認証情報、ユーザーがインストールしたソフトウェアの競合、ユーザースクリプト、権限変更、データ削除による影響は、ユーザーが調査および修復する責任を負います。MacWorkerは、提供可能なサポート範囲に基づき診断手順を案内できます。双方は、単一のエラーメッセージだけでなく、注文記録、ノードログ、決済状況、再現可能な証拠に基づいてインシデントの帰属を判断します。

規約変更、準拠法、紛争解決

MacWorkerは、サービス機能、注文フロー、セキュリティ要件、適用されるルールの変更に応じて本規約を更新できます。ユーザーの権利義務に重大な影響を与える更新については、ウェブサイト、ポータル、アカウント登録メールを通じて合理的な通知を行います。更新後の規約は、発効後に新たに送信された注文およびユーザーが継続利用するサービスに適用されます。

本規約およびサービスに関する紛争には、プラットフォーム運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。紛争が生じた場合、双方はまず注文記録、決済状況、ノードログ、サポートチケットに基づき誠実に協議します。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区域の管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。

連絡と証拠の提出

注文、ノード、セキュリティ、請求に関する問題は、アカウントとノードの記録を関連付けられるよう、まずコンソールにログインしてチケットを送信してください。コンソールにログインできない場合、または規約に関する書面による依頼を提出する必要がある場合は、 support@macworker.comまでメールを送信してください。依頼には注文ID、問題の種類、発生時刻、希望する対応を記載し、パスワード、秘密鍵、決済情報、完全なプロジェクトソースコードは含めないでください。