公式サイトとポータル
ページへのアクセス、アカウントへのログイン、言語と画面設定、セッションセキュリティ、機種・地域の閲覧、注文構成、ポータル内の操作が含まれます。
DATA PRIVACY
MacWorkerに入り、残り、離れるデータ
本ポリシーでは、MacWorkerがクラウドMacサービスの提供時に扱うデータ、その目的、保存期間、および開示・訂正・削除・処理制限の請求方法を説明します。
処理の境界
目的に応じた管理
アクセスと注文
アカウント、デバイス、注文、決済状況
ノードの提供
構成、状態、接続、操作履歴
保存と削除
注文、アカウント、セキュリティ要件に応じて段階的に処理
読み進め方
データライフサイクルで確認
01
適用範囲
どのサービス活動が本ルールの対象となるか
本ルールは、MacWorker公式サイトへのアクセス、ポータルの利用、注文の作成・管理、決済、専用物理Macノードの受け取り、テクニカルサポートの依頼、ノード解放などのサービス活動に適用されます。ブラウザーのグラフィカルインターフェースでもSSHでも、提供・保護・管理に使われる記録は本ルールの対象です。
注文とサポート
注文ID、選択した機種、利用期間、ノード地域、決済状況、請求記録、メールまたはコンソールのチケットで送信されたサポート内容が含まれます。
ノード管理
物理ノードの構成、提供状況、稼働状況、接続イベント、リソース異常、セキュリティイベント、解放時刻、サービス操作に関する監査記録が含まれます。
本ルールは、プロジェクトファイル、ソースコード、ビルド成果物、ユーザーがデプロイしたデータの管理権限を変更するものではありません。MacWorkerは、サービス提供、セキュリティ調査、障害対応、またはユーザーが明示的に依頼した処理に必要な範囲でのみ関連情報を扱います。
02
収集するデータ
データの種類と発生場所
MacWorkerはサービスの各段階で必要なデータを収集します。通常の問い合わせで、プロジェクトの認証情報、秘密鍵、パスワード、決済情報、ソースコードの提出を求めることはありません。以下では、データの発生元と関連するサービス操作を説明します。
| データの種類 | 代表的な内容 | 発生する場面 | 主な用途 |
|---|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、アカウントID、認証状態、表示言語、アカウントのセキュリティ設定 | 登録、ログイン、本人確認、アカウント管理 | アカウントの識別、セッション保護、サービス情報の送信 |
| 注文情報 | 注文ID、Forge M4、Studio M4、Atlas M4 Proの機種選択、地域、利用期間、ストレージ、並列化オプション | 注文構成、ノード提供、サービスの継続利用または解放 | サービス範囲の確認、提供の実行、請求記録の作成 |
| 決済状況 | 米ドル金額、決済方法の種類、取引状況、処理時刻、取引参照ID | USDT-TRC20またはStripe経由のカード決済 | 注文確認、照合、決済関連の請求対応 |
| デバイスとアクセスログ | IPアドレス、ブラウザーとデバイスの種類、アクセス時刻、セッションID、認証結果、ポータルでの主要操作 | 公式サイトへのアクセス、ポータルへのログイン、接続の開始、サービス構成の変更 | セキュリティ対策、異常検知、問題の特定、監査 |
| サポート記録 | チケット分類、ノードID、障害発生時刻、エラー概要、再現手順、メールのやり取り、添付ファイル | メール送信またはコンソールへのログインによるチケット提出 | 問題の特定、対応の継続、対応状況の把握 |
| ユーザーが任意で提出する内容 | 購入要件、チーム規模、ワークロード、診断出力、プライバシー請求、本人確認資料 | 導入前の評価、テクニカルサポート、請求に関する相談、権利請求 | 請求への回答、請求者とアカウントの関係確認 |
診断資料は問題解決に必要な最小限の範囲に絞ってください。ログを提出する前に、プロジェクトキー、パスワード、完全なソースコード、個人的な通信内容、障害と無関係なデータを削除してください。
03
処理の目的と根拠
すべての処理に明確な目的を設定
MacWorkerは、サービス契約の履行、セキュリティ保護、適用される法的義務、ユーザーの同意、または運営主体の正当な事業上の必要性に基づいてデータを処理します。根拠はデータの種類、ユーザーの所在地に適用されるルール、処理状況によって異なり、すべての活動を一つの包括的な目的で扱うことはありません。
注文を作成し、物理ノードを準備
アカウント、注文、地域、利用期間、構成データを使って専用物理マシンを割り当て、接続情報を提供し、ノードの状態を表示し、ポータルから行われた構成操作を実行します。
アカウント、ポータル、ノードを保護
認証結果、デバイス情報、アクセスログ、操作履歴を使って、不審なログイン、不正操作、悪意のあるリクエスト、他のシステムに影響する可能性のあるセキュリティイベントを検知します。
決済状況とサービス期間を確認
取引状況、米ドル金額、処理時刻、注文との関連情報を記録し、サービスの有効化、照合、請求問題への対応、必要な注文記録の維持に使用します。
ノードと接続の問題を特定
ノードID、発生時刻、接続方法、エラー概要、必要なログを組み合わせて問題を再現し、後続の担当者が実施済みの調査手順を把握できるようにします。
必要な記録を保存し、適法な要求に対応
適用されるルールが求める範囲で、注文、決済状況、セキュリティイベント、権利請求の記録を保存し、正当な根拠のある要求を確認・処理します。
障害パターンと利用経路を分析
ページのエラー、ノード提供のボトルネック、頻発するサポート問題の特定には、集計データまたは匿名化データを優先して使用します。元の記録が不要になった場合は、削除または匿名化の手続きに移行します。
新たな処理目的が元の目的と両立しない場合、MacWorkerは追加の通知、同意の取得、選択肢の提示が必要かを事前に評価してから処理を開始します。
04
決済データの範囲
決済処理と注文記録を分けて管理
MacWorkerが対応する決済方法は、USDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみで、すべて米ドル（USD）で決済されます。利用可能なゲートウェイは、チェックアウト時にバックエンドAPIが返す結果に従います。
カード決済
Stripe経由で処理カード決済情報は決済処理中にStripeが扱います。MacWorkerは、注文完了、取引確認、請求に関する問い合わせへの対応に必要な状態と記録（注文ID、米ドル金額、決済結果、処理時刻、取引参照IDなど）を保存します。
暗号資産決済
USDT-TRC20暗号資産決済にはUSDT-TRC20を使用します。注文記録には、注文が提供条件を満たすか確認するため、支払先アドレスとの関連状態、取引参照ID、確認状況、米ドル決済額、処理時刻が含まれる場合があります。
MacWorkerが保存する決済関連情報
- 01注文と取引参照IDの対応関係
- 02米ドル（USD）建ての請求額、決済状況、処理時刻
- 03返金、異議申立て、照合、請求サポートに必要なやり取りの記録
- 04適用されるルールにより保存が必要な注文・取引状況の記録
05
ノードとユーザーコンテンツ
専用物理マシン上のプロジェクトはユーザーが管理
各MacWorkerノードは単一の注文に割り当てられた専用物理マシンであり、仮想マシンではありません。ノードにデプロイするプロジェクト、依存関係、ビルドキャッシュ、認証情報、データはユーザーが決定し、チームメンバーのアクセス範囲、プロジェクトのバックアップ、利用終了時のクリーンアップもユーザーが管理します。
まずアクセス範囲を設定
ノードIDと接続情報を確認し、用途ごとに独立したSSHキーを設定し、認証情報の共有を制限し、アクセス権を持つメンバーを記録します。
ノードに入れるデータを管理
タスクに必要なコード、モデル、素材、証明書ファイルのみをアップロードしてください。重要なプロジェクトは別途バックアップし、ディスク使用量、ログイン履歴、自動化タスクの権限を定期的に確認してください。
エクスポート、失効、クリーンアップを完了
ビルド成果物と必要なログをエクスポートし、プロジェクトデータを移行し、チームのアクセス権を取り消し、認証情報、キャッシュ、一時ファイルを削除して、そのノードに依存するタスクがないことを確認してください。
サポート調査の原則：まずノードID、障害発生時刻、接続方法、エラー概要、再現手順を提出してください。これらの情報だけで問題を特定できない場合に限り、サポート担当者の明確な案内に従って、最小限の診断資料を追加してください。
提出しないもの：秘密鍵、パスワード、決済情報、完全なプロジェクトリポジトリ、問題と無関係なユーザーデータ、本番システムへのアクセスに直接使える設定情報。
06
保存と削除
記録ごとに異なる終了条件を適用
同じアカウントに属するという理由だけで、すべてのデータに同じ保存期間が自動適用されることはありません。MacWorkerは、サービスが継続中か、注文・決済記録が必要か、セキュリティリスクが解消したか、サポート依頼が終了したか、適用されるルールにより保存継続が必要かを基準に保存範囲を決定します。
アカウント
アカウント存続中は必要な情報を保存
アカウントID、メールアドレス、認証状態、セキュリティ設定は通常、アカウントが有効な期間に使用します。アカウント閉鎖の依頼を受けた後、未完了の注文、請求、セキュリティイベント、処理中のチケットを確認し、不要になったアカウント情報を削除または隔離します。
注文
取引および記録義務に応じて保存
注文ID、機種、地域、利用期間、追加オプション、米ドル金額、決済状況は、照合、取引照会、異議申立てへの対応、適用される記録義務のため、サービス終了後も保存する場合があります。期限到来後は削除または匿名化します。
ログ
セキュリティと障害特定の必要に応じて保存
アクセス、認証、ノード状態、主要操作のログは、リスクレベルに応じてアクセス権と保存範囲を管理します。セキュリティイベントの調査中は関連記録を隔離して保存する場合があり、調査完了後に不要となった時点で削除または匿名化します。
サポート
対応状況と結論を保持
メールやチケットの記録は、継続対応、引き継ぎ、再発障害の識別に使用します。添付ファイルに診断データが含まれる場合は、問題の状況と今後の必要性に応じて保存範囲を短縮し、不要な添付ファイルは優先的に削除します。
ノードの解放
ユーザーが先にエクスポートし、プラットフォームが解放を実行
ノードを解放する前に、ユーザーはプロジェクト、ビルド成果物、鍵、ログをエクスポートしてクリーンアップしてください。ノードが解放処理に入ると関連アクセスは終了し、サービス構成とノード関連記録は運用・セキュリティ・記録上の必要性に応じて個別に処理します。
削除請求は、すべての記録が直ちに消去されることを意味しません。MacWorkerはまず請求者の本人確認を行い、削除可能な情報、サービス完了まで必要な情報、法令上保存が必要な記録、アカウント保護のため一時的に隔離する証拠を区別します。
07
共有と国外での処理
明確なタスクに必要な範囲でのみデータを提供
MacWorkerは、サービス提供、セキュリティ対策、決済処理、または正当な根拠を持つ法的要求への対応に必要な場合に限り、該当タスクの遂行に必要なサービス提供者へ関連データを提供します。共有範囲はタスクに合わせ、アクセス管理、機密保持、セキュリティ要件の対象となります。
サービス提供
選択された地域の物理ノードの準備、接続、管理に必要な注文構成、ノードID、稼働状況、連絡先情報を処理します。
セキュリティ対策
不正アクセスの検知、悪意のあるトラフィックの阻止、セキュリティイベントの調査のため、デバイス、セッション、ネットワーク、主要操作の記録を処理します。
決済処理
カード決済はStripeが処理し、USDT-TRC20取引は注文確認に必要な取引状況と参照IDを処理します。
法的要求
要求元、権限、範囲、正当な根拠を確認したうえで、その要求に必要なデータのみを提供し、処理過程を記録します。
国外での処理が行われる場合
ユーザーがシンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、または米国東部のノードを選択した場合、ノード管理と接続に関するデータがサービス提供に必要な場所で処理されることがあります。サポート、決済、セキュリティサービスでも、異なる場所で管理された処理が行われる場合があります。
どのような管理措置を講じるか
MacWorkerは目的に応じて項目の範囲を制限し、担当者の権限を管理し、必要な監査記録を保持し、適用される要件に従って契約・セキュリティ・組織上の措置を講じます。サポート資料を送る際も、問題と無関係なデータを添付しないでください。
08
ユーザーの権利とお問い合わせ
請求、本人確認、結果の実行
適用されるルールに基づき、個人情報の写しの開示、不正確な情報の訂正、不要なデータの削除、特定の処理の制限、異議申立て、データ処理に関する追加情報の確認を請求できます。実行可能な範囲は、請求内容、アカウント状況、必要な記録義務によって異なります。
開示と説明
照会したいアカウント、注文、サポート記録の範囲と、データの写しまたは処理活動の説明のどちらを希望するかを明記してください。
訂正と追加
不正確な項目、現在の内容、希望する訂正内容を示してください。一部のアカウント情報はポータルから直接更新できます。
削除と閉鎖
削除を希望するデータの種類と、アカウント閉鎖も同時に希望するかを明記してください。未完了の注文については、先に処理方法を確認する必要があります。
処理の制限
停止を希望する処理、理由、対象期間を明記してください。関連データを隔離できるか判断します。
異議申立て
対象となる具体的な処理目的と事情に関する理由を示してください。MacWorkerは処理を継続する必要性と根拠を評価します。
構造化形式でのエクスポート
適用され、技術的に可能な場合、ユーザーが提出した関連個人情報を、一般的に利用される構造化形式で提供するよう請求できます。
請求の処理手順
-
1
問い合わせ方法を選択
support@macworker.com宛てにメールを送るか、コンソールにログインしてチケットを送信してください。既存の注文またはノードに関する請求は、アカウント情報と安全に関連付けられるよう、チケットの利用をおすすめします。
-
2
対象範囲を説明
アカウントのメールアドレス、関連する注文ID、請求の種類、対象データの範囲、希望する結果を記載してください。メールやチケットにパスワード、秘密鍵、決済情報を送信しないでください。
-
3
本人確認を完了
MacWorkerは請求の機密性に応じて、アカウントの管理権限、注文情報、その他の必要最小限の資料を確認します。代理人による請求では、代理権限も確認します。
-
4
処理結果を受け取る
処理結果には、完了した操作、追加が必要な情報、すぐに実行できない部分とその根拠が記載されます。複雑な請求は段階的に処理する場合があります。
適用されるルールと紛争処理
本ルールの解釈および関連する紛争には、プラットフォーム運営主体が所在する法域の法律が適用されます。協議で解決できない紛争は、当該法域の管轄権を有する裁判所に付託できます。
PRIVACY REQUEST
データ請求を準備
既存のアカウントまたは注文がある場合は、コンソールのチケットに請求の種類と関連する注文IDを記載してください。一般的なプライバシーに関する問い合わせはsupport@macworker.comまでメールでご連絡ください。