デスクトップまたはコマンドラインでクラウドMacに接続

まずユーザー名と秘密鍵のパスを確認し、次に秘密鍵ファイルの権限と公開鍵が対象ノードに設定されているかを確認します。詳細モードで、クライアントが実際にどの鍵を試したかを確認してください：

ssh -v -i ~/.ssh/mw_node "$NODE_USER@$NODE_HOST"

完全な秘密鍵や機密フィールドを含む詳細ログを他人に送らないでください。サポートチケットには、エラーの段階、アルゴリズム情報、加工済みの概要だけを提供してください。

ノードがオンラインであることを確認し、現在のセッションの確立を待ちます。その後、拡張機能なしの独立したブラウザウィンドウで再試行し、ブラウザが必要な機能をブロックしていないか確認します。SSHで接続できてもデスクトップが空白のままなら、ブラウザのバージョン、発生時刻、ノード識別子を記録してサポートチケットを送信してください。

機密情報を含まないテキスト欄に、期待される文字と実際の文字を記録し、ローカルとリモートのシステムキーボードレイアウトを確認します。次にCommand、Option、Controlがローカルシステムまたはブラウザのショートカットに横取りされていないか確認します。調整後はキーごとに再テストし、認証情報の入力欄で試行しないでください。

ローカルネットワーク、対象アドレス、ノード状態、クライアント設定の順に確認します。まず既知の安定したローカルネットワークに切り替えて再テストし、その後アドレスが期限切れまたは誤ってコピーされていないか確認します。同じノードへの2つの接続方法がいずれもタイムアウトする場合は、現地時刻、利用ネットワーク、エラーの継続時間を記録してください。

直ちに接続を停止し、検証を無効にしたり既知のホスト記録を直接削除したりして警告を回避しないでください。まずノードアドレスが変わっていないか確認し、コンソールで新しいフィンガープリントと変更理由を照合します。検証が完了してから、そのアドレスに対応する古い記録を削除して新しい接続を確立してください。