雲端 Mac 租用服務的訂單與使用規則

服務定義

MacWorker 提供可透過網路遠端存取的雲端 Mac 服務。每個有效訂單對應使用者在租期內使用的獨享實體 Mac 節點，運算、記憶體和基礎儲存資源不與其他租用使用者共用。該節點是獨享實體機，並非虛擬機。

服務範圍包括節點訂購入口網站、訂單狀態顯示、連線資訊交付、瀏覽器遠端桌面與 SSH 連線入口、帳單記錄以及技術支援。具體可用的連線方式、系統版本和預裝工具，以節點交付時的訂單資訊及入口網站顯示為準。

服務界線

• 節點用於遠端開發、建置、自動化、測試、相容的 AI 推論實驗及其他合法運算任務。
• 使用者取得的是約定週期內的使用權，不取得節點硬體、機房設施、網路設備或入口網站軟體的所有權。
• 所有節點全年 365 天正常運作，持續提供服務。區域網路事件、單一節點硬體異常、不可抗力及使用者自身操作，仍可能影響特定連線或任務。
• 實際效能取決於所選晶片、記憶體、SSD、任務負載、節點區域和使用者本地網路條件。

帳戶與資格

使用者應具備訂立並履行本條款所需的法律能力。代表公司、團隊或其他組織使用服務時，使用者確認自己有權代表該組織提交訂單、設定節點並處理相關帳單。

註冊及下單資料應保持準確、完整且可聯絡。帳戶關聯信箱用於接收驗證碼、訂單進度、連線資訊、安全通知和條款變更資訊。資料發生變更時，使用者應及時在控制台更新，或透過控制台工單請求協助。

帳戶安全責任

• 使用者應妥善保存帳戶憑證、節點登入資訊、SSH 金鑰及其他存取資料，不應在未獲授權的人員之間分享。
• 帳戶內發起的機型選擇、區域選擇、租期確認、附加選項設定、節點操作和工單提交，原則上視為帳戶使用者或其授權成員的操作。
• 發現憑證外洩、異常登入或未經授權的節點操作時，應立即更換相關憑證，並透過控制台提交工單。
• 團隊成員離職、專案結束或職責調整後，帳戶負責人應及時撤銷其節點存取權限。

MacWorker 可要求使用者完成合理的身分、訂單或付款狀態驗證，以處理帳戶找回、安全事件、帳單爭議或資料請求。使用者不應透過提交虛假資訊、冒用他人資料或繞過驗證流程取得服務。

訂單與交付

訂單內容由所選機型、節點區域、租用週期、附加選項、即時庫存和入口網站確認結果共同決定。將方案加入設定流程不代表節點已被保留；付款狀態和入口網站訂單狀態達到確認條件後，訂單才會進入節點準備流程。

訂單確認依據

1. 選擇設定 使用者確認機型、記憶體、基礎 SSD、區域、按日到按季的租期，以及所需的儲存擴充或 Thunderbolt 5 並聯。
2. 核對庫存 節點僅在新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港和美國東部範圍內，依即時庫存提供。
3. 完成付款 入口網站記錄付款方式、美元金額、訂單識別碼和付款狀態。付款仍在確認中時，節點不會被視為已交付。
4. 接收連線資訊 節點準備完成後，入口網站會提供相應的狀態、位址和登入資料。使用者應在首次連線時核對目標位址與主機資訊。

一般情況下，完成機型選擇、區域與週期選擇、美元付款及接收連線資訊的操作流程約需 4 分鐘，每個步驟約 1 分鐘。此時間僅供標準操作流程參考，實際交付時間以庫存、付款確認和節點狀態為準。

設定差異與交付驗證

使用者首次連線後，應核對晶片、記憶體、磁碟容量、系統狀態和網路連通性。如果發現交付設定與入口網站確認的訂單記錄不一致，應停止可能擴大資料變更的操作，並透過控制台工單提交訂單識別碼、節點識別碼、發現時間和設定截圖。

使用者自行安裝軟體、調整系統設定、刪除資料或修改網路設定後產生的環境差異，不構成交付設定不符。需要重設節點時，應先確認資料遷移和備份已完成。

價格與付款

服務採用頁面和入口網站列明的美元價格。所有訂單、帳單和付款記錄統一以美元（USD）結算，不進行其他貨幣換算。訂單金額由所選機型、租期和附加選項分別形成，並以提交訂單時的入口網站確認記錄為準。

實際可用的支付閘道，以付款時後端介面回傳的結果為準。使用者應核對收款網路、付款金額和訂單識別碼。對於 USDT-TRC20 付款，選擇錯誤網路、填寫錯誤地址或傳送不符金額，可能導致付款狀態無法自動與訂單關聯。

銀行卡交易由 Stripe 處理。MacWorker 依據支付結果更新訂單狀態，並保存完成訂單、帳單核對和安全審查所需的交易狀態與記錄。

付款狀態與帳單核對

• 付款成功但訂單狀態未更新時，使用者應避免重複付款，並透過控制台工單提交訂單識別碼、付款時間和可供核驗的交易摘要。
• 付款失敗、遭拒或仍待確認時，節點準備流程可能暫緩，直到入口網站顯示有效的付款結果。
• 帳單中的機型、租期和附加選項分別對應訂單選擇，不應自行將不同週期價格換算為未列明的組合價。
• 使用者負責確認其付款工具可用於美元交易，並確保付款操作符合適用於使用者的規則。

查看固定機型與週期價格

租期與附加選項

服務週期按日、週、月或季確定。租期起點以訂單完成確認且節點進入已交付狀態的記錄為準，租期終點以入口網站顯示為準。使用者應在提交訂單前確認所選週期能涵蓋建置、測試、資料遷移和結果匯出所需時間。

週期選擇規則

• 按日適合有明確結束時間的臨時建置、短期驗證或集中測試任務。
• 按週適合版本衝刺、短期擴充 CI/CD 執行節點或階段性協作。
• 按月或按季適合需要持續保留相依套件、快取、模型檔案和開發環境的任務。
• 續用、變更或追加節點，均以入口網站當時顯示的庫存、價格和確認結果為準，不會自動沿用已結束訂單的資源狀態。

儲存擴充與 Thunderbolt 5 並聯

儲存擴充和 Thunderbolt 5 並聯屬於訂單附加選項，應在設定流程中明確選擇。附加項的計費週期應與訂單中顯示的適用週期一致，不因使用者實際使用次數減少而改為其他週期。

Thunderbolt 5 並聯按每台節點計算。使用者安排並行任務前，應確認訂單中涉及的每台設備、連線關係和適用週期。附加儲存用於擴大節點可用容量，但不能取代使用者對關鍵專案資料進行獨立備份。

可接受使用

使用者可以在獨享實體 Mac 節點上執行合法且與所選設定相符的開發、建置、自動化、測試、檔案處理和推論任務。使用服務時，使用者應遵守適用於其活動的法律、合約義務、軟體授權和第三方權利要求。

禁止行為

• 實施違法活動，或儲存、處理、傳播明顯用於違法活動的資料與工具。
• 未經授權存取、掃描、探測、干擾或控制其他帳戶、裝置、網路、系統或資料。
• 製作、部署或傳播惡意程式碼，包括用於竊取憑證、破壞資料、隱蔽控制或規避安全措施的程式。
• 濫用運算、儲存或網路資源，持續產生異常流量，影響節點區域、入口網站或其他使用者的正常使用。
• 侵犯他人的著作權、商標權、隱私權、營業秘密或其他合法權益。
• 繞過帳戶驗證、付款確認、存取控制、資源限制或用於保護服務安全的技術措施。
• 轉售、分租或以未獲授權的方式向不特定第三方開放節點存取權限。

安全事件處理

當系統記錄顯示節點可能正在進行高風險或禁止行為時，MacWorker 可採取與風險相稱的措施，包括限制特定連線、要求使用者驗證操作、暫停節點存取或保全必要的安全日誌。採取措施時，將結合事件緊迫程度、影響範圍、可用證據和使用者回應情況處理。

使用者收到安全驗證要求後，應提供足以說明任務性質、發生時間、相關程序和修復動作的資訊，但不應在一般電子郵件中傳送密碼、私密金鑰、付款憑證或完整專案原始碼。

資料與備份責任

獨享實體節點提供持續保留的工作環境，但持續保留不等同於備份。使用者負責管理放置在節點上的專案、原始檔案、建置產物、相依套件快取、模型、存取憑證、資料庫、日誌和其他內容，並應依資料重要程度建立獨立副本。

建議的最小資料流程

1. 任務開始前

   確認來源資料存在可復原副本，並記錄關鍵工具、相依套件和系統設定版本。

2. 租用期間

   定期將不可重建的資料同步到使用者控制的安全位置，避免只保存在節點本機磁碟。

3. 設定變更前

   重新安裝工具、調整磁碟、變更權限或執行批次腳本前，保存必要的復原點和變更記錄。

4. 節點釋放前

   匯出專案、產物、金鑰資料和稽核所需日誌，確認副本可讀取後再清理節點資料。

憑證與支援資料

使用者應使用獨立的憑證管理其程式碼儲存庫、建置系統和其他業務資源。需要技術支援時，只提交定位問題所需的最少診斷資訊，例如節點識別碼、發生時間、連線方式、錯誤摘要、重現步驟及經處理的日誌片段。

使用者不得在一般支援電子郵件或工單中貼上私密金鑰、密碼、付款憑證或完整專案原始碼。若診斷資料可能包含個人資料、業務資料或存取權杖，應先刪除、遮蓋或替換相關欄位。

暫停、終止與責任界線

MacWorker 可在出現明確違規、安全風險、異常付款狀態、未經授權存取跡象或可能擴大影響的技術事件時，對帳戶或節點採取限制、暫停或終止措施。措施範圍應與事件風險相稱，並在條件允許時透過入口網站、帳戶關聯信箱或工單告知原因及後續要求。

暫停與恢復

• 付款未完成、交易狀態異常或訂單無法驗證時，可暫緩節點交付或限制繼續使用。
• 偵測到憑證外洩、惡意程序、異常網路活動或未經授權存取時，可先限制相關連線，以防影響擴大。
• 使用者完成身分驗證、付款核對、風險清理或違規整改後，MacWorker 將根據節點狀態與事件結果評估恢復存取權限。
• 暫停期間不改變使用者主動備份和遷移關鍵資料的責任；若可提供受控匯出路徑，將在工單中說明具體步驟。

租期結束與提前終止

租期結束後，使用者對節點的使用權隨訂單週期結束。使用者主動釋放節點、嚴重違反可接受使用規則、持續拒絕安全驗證或付款狀態不符合訂單條件時，服務可提前終止。終止前能否提供資料匯出時間，應依風險緊迫程度、節點狀態和適用要求決定。

因安全事件需要立即阻斷連線時，可以先限制存取，再透過帳戶關聯信箱或控制台工單補充事件說明。使用者對處理結果有疑問時，可在控制台提交工單，並提供訂單識別碼、節點識別碼、事件時間和相關證據。

網路事件與硬體故障

區域網路波動、本地電訊商路由變化、不可抗力或單一節點硬體故障，可能影響連線品質或任務連續性。MacWorker 將根據可核驗的節點狀態、網路觀測和硬體診斷記錄決定處理方式，包括恢復連線、遷移至可用節點、更換故障硬體或提供其他與受影響範圍相稱的處理方案。

使用者本地網路、用戶端設定、錯誤憑證、使用者安裝的軟體衝突、使用者腳本、權限修改或資料刪除所造成的影響，由使用者負責排查和修復；MacWorker 可依現有支援範圍提供診斷步驟。雙方應依據訂單記錄、節點日誌、付款狀態和可重現證據判斷事件歸屬，而非僅依據單一錯誤提示。

條款變更、適用法與爭議解決

MacWorker 可因服務功能、訂單流程、安全要求或適用規則變化而更新本條款。對使用者權利義務產生重大影響的更新，將透過網站、入口網站或帳戶關聯信箱提供合理通知。更新後的條款適用於其生效後新提交的訂單及使用者繼續使用的服務。

本條款及與服務有關的爭議，適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。發生爭議時，雙方應先結合訂單記錄、付款狀態、節點日誌和支援工單進行善意溝通；無法透過溝通解決的，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。

聯絡與證據提交

訂單、節點、安全或帳單問題應優先登入控制台提交工單，以便關聯帳戶和節點記錄。無法登入控制台或需要提交條款相關書面請求時，可發送電子郵件至 support@macworker.com。請求中應說明訂單識別碼、問題類型、發生時間和期望處理事項，不應包含密碼、私密金鑰、付款憑證或完整專案原始碼。