Règles de commande et d’utilisation du service de Mac dans le cloud

Définition du service

MacWorker fournit un service de Mac dans le cloud accessible à distance par Internet. Chaque commande valide correspond à un nœud Mac physique dédié utilisé par l’utilisateur pendant la durée convenue ; les ressources de calcul, de mémoire et de stockage de base ne sont pas partagées avec d’autres locataires. Il s’agit d’une machine physique dédiée, et non d’une machine virtuelle.

Le service comprend le portail de commande des nœuds, l’affichage de l’état des commandes, la livraison des informations de connexion, l’accès à un bureau distant dans le navigateur et via SSH, les relevés de facturation ainsi que l’assistance technique. Les modes de connexion disponibles, la version du système et les outils préinstallés sont ceux indiqués dans les informations de commande et le portail au moment de la livraison du nœud.

Périmètre du service

• Les nœuds sont destinés au développement à distance, aux builds, à l’automatisation, aux tests, aux expérimentations d’inférence IA compatibles et à toute autre tâche de calcul légale.
• L’utilisateur obtient un droit d’utilisation pendant la durée convenue, sans acquérir la propriété du matériel du nœud, des installations, des équipements réseau ni du logiciel du portail.
• Tous les nœuds fonctionnent normalement 365 jours par an. Les incidents réseau régionaux, les pannes matérielles d’un nœud, les cas de force majeure et les actions de l’utilisateur peuvent néanmoins affecter certaines connexions ou tâches.
• Les performances réelles dépendent de la puce, de la mémoire, du SSD, de la charge, de la région du nœud et des conditions du réseau local de l’utilisateur.

Compte et éligibilité

L’utilisateur doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure et exécuter les présentes conditions. S’il utilise le service pour une entreprise, une équipe ou une autre organisation, il confirme être autorisé à la représenter, à passer des commandes, à configurer des nœuds et à gérer la facturation correspondante.

Les informations d’inscription et de commande doivent rester exactes, complètes et joignables. L’adresse e-mail associée au compte sert à recevoir les codes de vérification, le suivi des commandes, les informations de connexion, les alertes de sécurité et les notifications de modification des conditions. En cas de changement, l’utilisateur doit mettre ses informations à jour dans la console ou demander de l’aide via un ticket dans la console.

Responsabilité de la sécurité du compte

• L’utilisateur doit conserver soigneusement ses identifiants, informations de connexion aux nœuds, clés SSH et autres éléments d’accès, et ne pas les partager avec des personnes non autorisées.
• Les sélections de modèle et de région, confirmations de durée, options supplémentaires, opérations sur les nœuds et tickets soumis depuis le compte sont en principe réputés avoir été effectués par l’utilisateur du compte ou ses membres autorisés.
• En cas de fuite d’identifiants, de connexion inhabituelle ou d’opération non autorisée sur un nœud, l’utilisateur doit immédiatement renouveler les identifiants concernés et soumettre un ticket dans la console.
• Après le départ d’un membre, la fin d’un projet ou une modification de ses responsabilités, le responsable du compte doit révoquer rapidement son accès aux nœuds.

MacWorker peut demander une vérification raisonnable de l’identité, de la commande ou du paiement afin de traiter la récupération d’un compte, un incident de sécurité, un litige de facturation ou une demande de données. L’utilisateur ne doit pas obtenir le service en fournissant de fausses informations, en usurpant l’identité d’autrui ou en contournant la procédure de vérification.

Commande et livraison

Le contenu de la commande est déterminé conjointement par le modèle choisi, la région du nœud, la durée de location, les options supplémentaires, les stocks en temps réel et la confirmation du portail. Ajouter une configuration au processus de commande ne réserve pas le nœud ; celui-ci entre en préparation uniquement lorsque l’état du paiement et celui de la commande dans le portail satisfont aux conditions de confirmation.

Fondements de la confirmation de commande

1. Choisir la configuration : l’utilisateur confirme le modèle, la mémoire, le SSD de base, la région, la durée de la journée au trimestre, ainsi que l’extension de stockage ou l’agrégation Thunderbolt 5 souhaitée.
2. Vérifier les stocks : les nœuds sont proposés selon les stocks en temps réel uniquement à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’est des États-Unis.
3. Effectuer le paiement : le portail enregistre le mode de paiement, le montant en dollars, l’identifiant de commande et l’état du paiement. Tant que le paiement est en cours de confirmation, le nœud n’est pas considéré comme livré.
4. Recevoir les informations de connexion : une fois le nœud prêt, le portail fournit son état, son adresse et ses informations de connexion. Lors de la première connexion, l’utilisateur doit vérifier l’adresse cible et les informations de l’hôte.

Dans les conditions habituelles, le choix du modèle, de la région et de la durée, le paiement en dollars et la réception des informations de connexion prennent environ 4 minutes, soit environ 1 minute par étape. Ce délai indicatif correspond au parcours standard ; le délai réel dépend des stocks, de la confirmation du paiement et de l’état du nœud.

Écarts de configuration et vérification de la livraison

Après sa première connexion, l’utilisateur doit vérifier la puce, la mémoire, la capacité du disque, l’état du système et la connectivité réseau. S’il constate une différence entre la configuration livrée et la commande confirmée dans le portail, il doit cesser toute opération susceptible d’accroître les modifications de données et soumettre un ticket dans la console avec l’identifiant de commande, l’identifiant du nœud, l’heure de découverte et une capture de la configuration.

Les différences d’environnement résultant de l’installation de logiciels, de la modification des paramètres système, de la suppression de données ou de changements de configuration réseau effectués par l’utilisateur ne constituent pas une non-conformité de la configuration livrée. Avant de demander la réinitialisation d’un nœud, il doit confirmer que la migration et la sauvegarde des données sont terminées.

Prix et paiement

Le service applique les prix en dollars indiqués sur le site et dans le portail. Toutes les commandes, factures et opérations de paiement sont réglées en dollars américains (USD), sans conversion dans une autre devise. Le montant de la commande est calculé séparément selon le modèle, la durée et les options choisis, conformément à la confirmation du portail lors de la commande.

La passerelle effectivement disponible est déterminée par la réponse de l’interface backend au moment du paiement. L’utilisateur doit vérifier le réseau destinataire, le montant et l’identifiant de commande. Pour un paiement USDT-TRC20, un mauvais réseau, une adresse erronée ou un montant incorrect peut empêcher l’association automatique du paiement à la commande.

Les transactions par carte bancaire sont traitées par Stripe. MacWorker met à jour l’état de la commande selon le résultat du paiement et conserve les états et relevés nécessaires à l’exécution de la commande, au rapprochement de la facturation et aux contrôles de sécurité.

État du paiement et rapprochement de la facturation

• Si le paiement est réussi mais que l’état de la commande n’est pas mis à jour, l’utilisateur doit éviter de payer à nouveau et soumettre un ticket dans la console avec l’identifiant de commande, l’heure du paiement et un résumé de transaction vérifiable.
• En cas d’échec, de refus ou d’attente de confirmation du paiement, la préparation du nœud peut être suspendue jusqu’à l’affichage d’un résultat de paiement valide dans le portail.
• Le modèle, la durée et les options figurant sur la facture correspondent séparément aux choix de la commande ; l’utilisateur ne doit pas convertir lui-même les prix des différentes durées en un tarif combiné non indiqué.
• L’utilisateur doit vérifier que son moyen de paiement permet les transactions en dollars et que l’opération respecte les règles qui lui sont applicables.

Durée et options supplémentaires

La durée du service est définie à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Elle commence lorsque la commande est confirmée et que le nœud passe à l’état livré ; sa date de fin est celle affichée dans le portail. Avant de commander, l’utilisateur doit vérifier que la durée choisie couvre le build, les tests, la migration des données et l’export des résultats.

Règles de choix de la durée

• La location à la journée convient aux builds temporaires, validations à court terme ou tests intensifs avec une échéance précise.
• La location à la semaine convient aux sprints de version, à l’augmentation temporaire de nœuds d’exécution CI/CD ou à la collaboration par étapes.
• La location au mois ou au trimestre convient aux tâches nécessitant de conserver durablement dépendances, caches, fichiers de modèles et environnements de développement.
• Toute prolongation, modification ou ajout de nœud dépend des stocks, prix et confirmations affichés dans le portail à ce moment-là ; les ressources d’une commande arrivée à échéance ne sont pas reconduites automatiquement.

Extension de stockage et agrégation Thunderbolt 5

L’extension de stockage et l’agrégation Thunderbolt 5 sont des options supplémentaires qui doivent être sélectionnées explicitement lors de la configuration. Leur période de facturation doit correspondre à la période applicable indiquée dans la commande et ne peut être remplacée par une autre durée en raison d’une utilisation moins fréquente.

L’agrégation Thunderbolt 5 est calculée par nœud. Avant d’organiser des tâches parallèles, l’utilisateur doit vérifier les appareils, connexions et durées applicables à chaque équipement dans la commande. Le stockage supplémentaire augmente la capacité disponible du nœud, mais ne remplace pas une sauvegarde indépendante des données de projet essentielles.

Utilisation acceptable

L’utilisateur peut exécuter sur un nœud Mac physique dédié des tâches légales et adaptées à la configuration choisie : développement, builds, automatisation, tests, traitement de fichiers et inférence. Il doit respecter les lois, obligations contractuelles, licences logicielles et droits de tiers applicables à ses activités.

Comportements interdits

• Mener des activités illégales, ou stocker, traiter ou diffuser des données et outils manifestement destinés à de telles activités.
• Accéder sans autorisation à d’autres comptes, appareils, réseaux, systèmes ou données, ou les scanner, sonder, perturber ou contrôler.
• Créer, déployer ou diffuser des codes malveillants, notamment des programmes destinés à voler des identifiants, détruire des données, prendre le contrôle furtivement ou contourner des mesures de sécurité.
• Abuser des ressources de calcul, de stockage ou du réseau, générer durablement un trafic anormal ou perturber l’utilisation normale de la région du nœud, du portail ou d’autres utilisateurs.
• Porter atteinte aux droits d’auteur, marques, vie privée, secrets d’affaires ou autres droits légitimes d’autrui.
• Contourner la vérification du compte, la confirmation du paiement, les contrôles d’accès, les limites de ressources ou les mesures techniques protégeant la sécurité du service.
• Revendre, sous-louer ou ouvrir l’accès au nœud à des tiers non déterminés sans autorisation.

Traitement des incidents de sécurité

Lorsque les journaux système indiquent qu’un nœud pourrait être utilisé pour une activité à haut risque ou interdite, MacWorker peut prendre des mesures proportionnées au risque, notamment limiter certaines connexions, demander une vérification, suspendre l’accès au nœud ou préserver les journaux de sécurité nécessaires. Les mesures tiennent compte de l’urgence, de l’étendue de l’impact, des éléments disponibles et de la réponse de l’utilisateur.

Après réception d’une demande de vérification de sécurité, l’utilisateur doit fournir suffisamment d’informations sur la nature de la tâche, l’heure, les processus concernés et les mesures correctives, sans envoyer par e-mail ordinaire de mots de passe, clés privées, justificatifs de paiement ou code source complet.

Données et responsabilité des sauvegardes

Un nœud physique dédié fournit un environnement de travail conservé dans la durée, mais cette conservation ne constitue pas une sauvegarde. L’utilisateur est responsable des projets, fichiers source, livrables, caches de dépendances, modèles, identifiants d’accès, bases de données, journaux et autres contenus placés sur le nœud ; il doit créer des copies indépendantes selon l’importance des données.

Processus minimal recommandé pour les données

1. Avant le début de la tâche

   Vérifiez qu’une copie récupérable des données sources existe et notez les versions des outils, dépendances et configurations système essentielles.

2. Pendant la location

   Synchronisez régulièrement les données irremplaçables vers un emplacement sécurisé sous votre contrôle ; évitez de les conserver uniquement sur le disque local du nœud.

3. Avant toute modification de configuration

   Avant de réinstaller des outils, modifier le disque ou les permissions, ou exécuter un script par lots, enregistrez les points de restauration et l’historique des changements nécessaires.

4. Avant la libération du nœud

   Exportez projets, livrables, éléments de clés et journaux nécessaires à l’audit, puis vérifiez que les copies sont lisibles avant de nettoyer les données du nœud.

Identifiants et éléments d’assistance

L’utilisateur doit gérer ses dépôts de code, systèmes de build et autres ressources métier avec des identifiants distincts. Pour obtenir une assistance technique, ne fournissez que le minimum d’informations diagnostiques nécessaires, par exemple l’identifiant du nœud, l’heure, le mode de connexion, le résumé de l’erreur, les étapes de reproduction et des extraits de journaux traités.

L’utilisateur ne doit pas coller de clés privées, mots de passe, justificatifs de paiement ou code source complet dans un e-mail d’assistance ordinaire ou un ticket. Si les éléments de diagnostic peuvent contenir des données personnelles, métier ou des jetons d’accès, il doit d’abord supprimer, masquer ou remplacer les champs concernés.

Suspension, résiliation et limites de responsabilité

MacWorker peut limiter, suspendre ou résilier un compte ou un nœud en cas de violation manifeste, de risque de sécurité, d’état de paiement anormal, de signes d’accès non autorisé ou d’incident technique susceptible d’aggraver l’impact. Les mesures sont proportionnées au risque et, lorsque les conditions le permettent, leur motif et les prochaines étapes sont communiqués via le portail, l’adresse e-mail associée au compte ou un ticket.

Suspension et rétablissement

• Si le paiement n’est pas finalisé, si l’état de la transaction est anormal ou si la commande ne peut être vérifiée, la livraison du nœud ou la poursuite de son utilisation peut être suspendue.
• En cas de fuite d’identifiants, de processus malveillant, d’activité réseau inhabituelle ou d’accès non autorisé, les connexions concernées peuvent d’abord être limitées afin d’éviter une extension de l’impact.
• Après vérification de l’identité, rapprochement du paiement, suppression du risque ou correction de la violation par l’utilisateur, MacWorker évaluera le rétablissement de l’accès selon l’état du nœud et le résultat de l’incident.
• La suspension ne modifie pas la responsabilité de l’utilisateur de sauvegarder et migrer activement ses données essentielles ; lorsqu’un export contrôlé est possible, les étapes sont indiquées dans le ticket.

Fin de la durée et résiliation anticipée

À la fin de la durée, le droit d’utilisation du nœud prend fin avec la période de commande. Le service peut être résilié avant terme si l’utilisateur libère volontairement le nœud, enfreint gravement les règles d’utilisation acceptable, refuse durablement une vérification de sécurité ou ne satisfait plus aux conditions de paiement. La possibilité d’accorder un délai d’export avant la résiliation dépend de l’urgence du risque, de l’état du nœud et des exigences applicables.

Lorsqu’un incident de sécurité exige de bloquer immédiatement les connexions, l’accès peut d’abord être limité, puis les détails de l’incident communiqués via l’adresse e-mail associée au compte ou un ticket dans la console. Pour contester le résultat du traitement, l’utilisateur peut soumettre un ticket dans la console avec l’identifiant de commande, l’identifiant du nœud, l’heure de l’incident et les éléments pertinents.

Incidents réseau et pannes matérielles

Les fluctuations du réseau régional, les changements de routage des opérateurs locaux, les cas de force majeure ou la panne matérielle d’un nœud peuvent affecter la qualité de la connexion ou la continuité des tâches. MacWorker déterminera la procédure selon l’état vérifiable du nœud, les observations réseau et les diagnostics matériels, notamment le rétablissement de la connexion, la migration vers un nœud disponible, le remplacement du matériel défaillant ou toute autre solution proportionnée à l’impact.

Les problèmes dus au réseau local, aux réglages du client, à des identifiants erronés, à des conflits logiciels, scripts, modifications de permissions ou suppressions de données de l’utilisateur relèvent de sa responsabilité ; MacWorker peut fournir des étapes de diagnostic dans la limite de son assistance. Les parties détermineront l’origine de l’incident à partir des commandes, journaux du nœud, états de paiement et éléments reproductibles, et non d’un seul message d’erreur.

Modification des conditions, droit applicable et règlement des litiges

MacWorker peut mettre à jour les présentes conditions en raison de changements fonctionnels, de processus de commande, d’exigences de sécurité ou de règles applicables. Toute modification ayant un impact substantiel sur les droits et obligations de l’utilisateur fera l’objet d’un préavis raisonnable sur le site, le portail ou l’adresse e-mail associée au compte. Les conditions mises à jour s’appliquent aux nouvelles commandes soumises après leur entrée en vigueur et aux services que l’utilisateur continue d’utiliser.

Les présentes conditions et les litiges liés au service sont régis par le droit de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. En cas de litige, les parties doivent d’abord échanger de bonne foi en s’appuyant sur les commandes, paiements, journaux des nœuds et tickets d’assistance ; à défaut de résolution, le litige peut être soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

Contact et transmission d’éléments

Pour toute question concernant une commande, un nœud, la sécurité ou la facturation, connectez-vous en priorité à la console pour soumettre un ticket et permettre l’association avec le compte et les relevés du nœud. Si vous ne pouvez pas accéder à la console ou devez envoyer une demande écrite relative aux conditions, écrivez à support@macworker.com. Indiquez dans votre demande l’identifiant de commande, le type de problème, l’heure de survenue et le traitement souhaité ; n’incluez pas de mots de passe, clés privées, justificatifs de paiement ni code source complet.