CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Cette politique explique quelles données MacWorker traite pour fournir ses services Mac dans le cloud, pourquoi elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et comment demander leur accès, leur rectification, leur suppression ou la limitation du traitement.
Parcours de lecture
Champ d’application
Cette politique s’applique lorsque vous consultez le site MacWorker, utilisez le portail, créez et gérez des commandes, effectuez un paiement, recevez un nœud Mac physique dédié, demandez une assistance technique ou procédez à la libération d’un nœud. Que vous utilisiez le nœud via une interface graphique dans un navigateur ou via SSH, tout enregistrement utilisé pour fournir, protéger ou gérer le service relève de cette politique.
Cela comprend la consultation des pages, la connexion au compte, la langue et les préférences d’interface, la sécurité des sessions, la consultation des modèles et des régions, la configuration des commandes et les opérations effectuées sur le portail.
Cela comprend les identifiants de commande, le modèle choisi, la durée de location, la région du nœud, le statut du paiement, les informations de facturation, ainsi que le contenu des demandes envoyées par e-mail ou via un ticket dans la console.
Cela comprend la configuration du nœud physique, son état de livraison et de fonctionnement, les événements de connexion, les anomalies de ressources, les incidents de sécurité, l’heure de libération et les journaux d’audit liés aux opérations du service.
Données collectées
MacWorker collecte les données nécessaires à chaque étape du service et ne vous demande pas de fournir des identifiants de projet, clés privées, mots de passe, données de paiement ou code source pour une simple demande d’information. Les catégories ci-dessous indiquent leur origine et l’action de service à laquelle elles se rapportent.
| Catégorie de données | Contenu type | Contexte de collecte | Finalité principale |
|---|---|---|---|
| Informations du compte | Adresse e-mail, identifiant du compte, statut de vérification, langue de l’interface, paramètres de sécurité du compte | Inscription, connexion, vérification de l’identité et gestion du compte | Identifier le compte, protéger la session et envoyer les informations relatives au service |
| Informations de commande | Identifiant de commande, modèle Forge M4, Studio M4 ou Atlas M4 Pro, région, durée de location, stockage et options de connexion parallèle | Configurer une commande, livrer un nœud, renouveler ou libérer le service | Confirmer le périmètre du service, assurer la livraison et générer les données de facturation |
| Statut du paiement | Montant en dollars, catégorie du moyen de paiement, statut de la transaction, heure de traitement et identifiant de référence de la transaction | Paiement en USDT-TRC20 ou par carte bancaire traité par Stripe | Confirmer la commande, effectuer le rapprochement et traiter les demandes liées au paiement |
| Appareil et journaux d’accès | Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, heure d’accès, identifiant de session, résultat de l’authentification et opérations importantes du portail | Accès au site, connexion au portail, établissement d’une connexion ou modification de la configuration du service | Assurer la sécurité, détecter les anomalies, diagnostiquer les problèmes et réaliser les audits |
| Données du support | Catégorie du ticket, identifiant du nœud, heure de l’incident, résumé de l’erreur, étapes de reproduction, e-mails échangés et pièces jointes | Envoi d’un e-mail ou création d’un ticket depuis la console | Diagnostiquer le problème, assurer le suivi et conserver le contexte du traitement |
| Contenu fourni volontairement par l’utilisateur | Besoin d’achat, taille de l’équipe, charge de travail, résultats de diagnostic, demande relative à la confidentialité et éléments de vérification d’identité | Évaluation avant-vente, support technique, demande de facturation ou exercice d’un droit | Répondre à la demande et vérifier le lien entre le demandeur et le compte |
Les éléments de diagnostic doivent être limités au strict nécessaire pour résoudre le problème. Avant d’envoyer des journaux, supprimez les clés de projet, mots de passe, code source complet, communications personnelles et données sans rapport avec l’incident.
Finalités et fondements du traitement
MacWorker traite les données pour exécuter le contrat de service, assurer la sécurité, respecter les obligations prévues par les règles applicables, sur la base de votre consentement ou pour ses intérêts opérationnels légitimes. Le fondement dépend de la catégorie de données, des règles applicables dans votre lieu de résidence et du contexte du traitement; aucune finalité générale ne couvre l’ensemble des activités.
Nous utilisons les données du compte, de la commande, de la région, de la durée et de la configuration pour attribuer un serveur physique dédié, fournir les informations de connexion, afficher l’état du nœud et exécuter les opérations de configuration lancées depuis le portail.
Nous utilisons les résultats d’authentification, les informations sur l’appareil, les journaux d’accès et les opérations pour détecter les connexions anormales, les actions non autorisées, les requêtes malveillantes et les incidents susceptibles d’affecter d’autres systèmes.
Nous enregistrons le statut de la transaction, le montant en dollars, l’heure de traitement et les informations liées à la commande afin d’activer le service, d’effectuer les rapprochements, de traiter les problèmes de facturation et de conserver les données de commande nécessaires.
Nous combinons l’identifiant du nœud, l’heure de l’incident, le mode de connexion, le résumé de l’erreur et les journaux nécessaires pour reproduire le problème et permettre aux équipes suivantes de comprendre les vérifications déjà effectuées.
Dans la mesure exigée par les règles applicables, nous conservons les données relatives aux commandes, paiements, incidents de sécurité et demandes d’exercice de droits, et vérifions puis traitons les demandes reposant sur un fondement valable.
Nous privilégions les données agrégées ou désidentifiées pour détecter les erreurs de pages, les points de blocage de la livraison des nœuds et les problèmes fréquents signalés au support. Lorsque les données brutes ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou désidentifiées.
Périmètre des données de paiement
MacWorker accepte uniquement USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe), avec un règlement intégral en dollars (USD). Les passerelles réellement disponibles sont déterminées par la réponse de l’interface côté serveur au moment du paiement.
Les informations de paiement par carte sont traitées par Stripe pendant le processus de paiement. MacWorker conserve le statut et les données nécessaires pour finaliser la commande, confirmer la transaction et répondre aux demandes de facturation, notamment l’identifiant de commande, le montant en dollars, le résultat du paiement, l’heure de traitement et l’identifiant de référence de la transaction.
Les paiements en cryptoactifs utilisent USDT-TRC20. Les données de commande peuvent inclure le statut associé à l’adresse de paiement, l’identifiant de référence de la transaction, le statut de confirmation, le montant réglé en dollars et l’heure de traitement afin de vérifier que la commande peut être livrée.
Nœuds et contenu utilisateur
Chaque nœud MacWorker est un serveur physique dédié attribué à une seule commande et non une machine virtuelle. L’utilisateur décide quels projets, dépendances, caches de build, identifiants et données y déployer, et gère les droits d’accès de son équipe, les sauvegardes des projets et le nettoyage avant la fin du service.
Vérifiez l’identifiant du nœud et les informations de connexion, configurez des clés SSH distinctes selon les usages, limitez le partage des identifiants et consignez les membres autorisés à accéder au nœud.
Transférez uniquement le code, les modèles, les ressources et les certificats nécessaires à la tâche. Conservez des sauvegardes séparées pour les projets importants et vérifiez régulièrement l’espace disque, les journaux de connexion et les droits des tâches automatisées.
Exportez les artefacts de build et les journaux nécessaires, migrez les données du projet, révoquez les accès de l’équipe, supprimez les identifiants, caches et fichiers temporaires, puis vérifiez que le nœud n’est plus nécessaire à l’exécution des tâches.
Conservation et suppression
Les données d’un même compte ne sont pas automatiquement conservées pendant la même durée. MacWorker détermine l’étendue de la conservation selon que le service est toujours en cours, que les données de commande et de paiement restent nécessaires, que les risques de sécurité ont cessé, que la demande de support est clôturée et que les règles applicables imposent une conservation prolongée.
L’identifiant du compte, l’adresse e-mail, le statut de vérification et les paramètres de sécurité sont généralement utilisés pendant la durée de validité du compte. Après réception d’une demande de fermeture, nous vérifions les commandes en cours, la facturation, les incidents de sécurité et les tickets ouverts, puis supprimons ou isolons les données de compte qui ne sont plus nécessaires.
L’identifiant de commande, le modèle, la région, la durée, les options, le montant en dollars et le statut du paiement peuvent être conservés après la fin du service pour les rapprochements, les recherches de transaction, le traitement des contestations et les obligations de conservation applicables. À l’expiration de cette période, ils sont supprimés ou désidentifiés.
L’accès aux journaux de connexion, d’authentification, d’état des nœuds et des opérations importantes, ainsi que leur durée de conservation, sont limités selon le niveau de risque. Pendant une enquête de sécurité, les données concernées peuvent être isolées; une fois l’enquête terminée et les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou désidentifiées.
Les e-mails et tickets servent au suivi, au transfert des dossiers et à l’identification des incidents récurrents. Si des pièces jointes contiennent des données de diagnostic, leur durée de conservation est réduite selon l’état du problème et les besoins ultérieurs; les pièces jointes inutiles doivent être supprimées en priorité.
Avant la libération du nœud, l’utilisateur doit exporter et nettoyer ses projets, artefacts de build, clés et journaux. Une fois la procédure lancée, l’accès associé est interrompu et les données de configuration et d’association du nœud sont traitées séparément selon les besoins opérationnels, de sécurité et de conservation.
Partage et traitements internationaux
MacWorker fournit les données concernées uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité, au traitement des paiements ou à la réponse à une demande fondée sur une obligation valide. Le partage est limité à la tâche et soumis à des contrôles d’accès ainsi qu’à des exigences de confidentialité et de sécurité.
Pour préparer, connecter et gérer le nœud physique situé dans la région choisie, nous traitons la configuration de la commande, l’identifiant du nœud, son état de fonctionnement et les coordonnées nécessaires.
Pour détecter les accès anormaux, bloquer le trafic malveillant et enquêter sur les incidents de sécurité, nous traitons les données relatives aux appareils, aux sessions, au réseau et aux opérations importantes.
Les paiements par carte sont traités par Stripe; les transactions USDT-TRC20 nécessitent le traitement du statut de la transaction et de son identifiant de référence pour confirmer la commande.
Après vérification de l’origine, de l’autorisation, de la portée et du fondement de la demande, nous fournissons uniquement les données nécessaires pour y répondre et consignons le traitement effectué.
Lorsque vous choisissez un nœud à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong ou dans l’est des États-Unis, les données liées à la gestion et à la connexion du nœud peuvent être traitées dans les lieux nécessaires à la fourniture du service. Le support, les paiements et les services de sécurité peuvent également faire l’objet d’un traitement contrôlé dans différents lieux.
MacWorker limite les champs selon la finalité, contrôle les droits du personnel, conserve les journaux d’audit nécessaires et met en œuvre des mesures contractuelles, de sécurité et organisationnelles conformément aux exigences applicables. Lorsque vous envoyez des éléments au support, évitez également d’y joindre des données sans rapport avec le problème.
Droits des utilisateurs et contact
Selon les règles qui vous sont applicables, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles, la rectification de données inexactes, la suppression de données devenues inutiles, la limitation d’un traitement précis, vous opposer à un traitement ou obtenir des informations complémentaires sur le traitement des données. La portée concrète dépend du contenu de la demande, de l’état du compte et des obligations de conservation nécessaires.
Indiquez le compte, la commande ou les données de support recherchés, et précisez si vous souhaitez une copie des données ou une description des activités de traitement.
Indiquez les champs inexacts, leur contenu actuel et la correction proposée. Certaines informations du compte peuvent être modifiées directement depuis le portail.
Précisez les catégories de données à supprimer et si vous demandez également la fermeture du compte. Le traitement des commandes en cours doit être confirmé au préalable.
Indiquez l’activité de traitement que vous souhaitez suspendre, le motif et la période concernée afin de déterminer si les données peuvent être isolées.
Indiquez la finalité précise du traitement et les raisons liées à votre situation; MacWorker évaluera s’il existe un motif valable pour poursuivre le traitement.
Lorsque cela est applicable et techniquement possible, vous pouvez demander que les informations personnelles pertinentes que vous avez fournies soient transmises dans un format structuré couramment utilisé.
Envoyez un e-mail à support@macworker.com ou connectez-vous à la console pour créer un ticket. Pour les demandes concernant une commande ou un nœud existant, privilégiez le ticket afin d’associer en toute sécurité le contexte du compte.
Indiquez l’adresse e-mail du compte, l’identifiant de la commande concernée, le type de demande, les données visées et le résultat attendu. N’envoyez jamais de mot de passe, clé privée ou donnée de paiement par e-mail ou dans un ticket.
MacWorker vérifiera le contrôle du compte, les informations de commande ou les autres éléments strictement nécessaires selon la sensibilité de la demande. Une demande effectuée par un représentant nécessite également la vérification de son habilitation.
La réponse indiquera les opérations effectuées, les informations encore nécessaires, les éléments qui ne peuvent pas être exécutés immédiatement et leur fondement. Les demandes complexes peuvent être traitées par étapes.
L’interprétation de cette politique et les litiges associés sont régis par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Si la concertation n’aboutit pas, le litige peut être soumis à un tribunal compétent de cette juridiction.
DEMANDE RELATIVE À LA CONFIDENTIALITÉ
Si vous avez déjà un compte ou une commande, indiquez le type de demande et l’identifiant de commande concerné dans un ticket de la console. Pour une question générale sur la confidentialité, écrivez à support@macworker.com.