클라우드 Mac 데이터 개인정보 처리방침

01

적용 범위

어떤 서비스 활동에 이 방침이 적용되나요?

이 방침은 MacWorker 웹사이트 방문, 포털 이용, 주문 생성 및 관리, 결제, 전용 물리 Mac 노드 수령, 기술 지원 요청, 노드 해제와 관련된 서비스 활동에 적용됩니다. 브라우저 그래픽 인터페이스나 SSH를 통해 노드를 사용하더라도 관련 기록이 서비스 제공·보호·관리에 사용되면 모두 이 방침의 적용 대상입니다.

웹사이트 및 포털

페이지 방문, 계정 로그인, 언어 및 인터페이스 설정, 세션 보안, 모델 및 지역 조회, 주문 구성과 포털 내 작업이 포함됩니다.

주문 및 지원

주문 ID, 선택한 모델, 이용 기간, 노드 지역, 결제 상태, 청구 기록과 이메일 또는 콘솔 티켓으로 제출한 지원 내용이 포함됩니다.

노드 관리

물리 노드 구성, 제공 상태, 실행 상태, 연결 이벤트, 리소스 이상, 보안 이벤트, 해제 시각 및 서비스 작업 관련 감사 기록이 포함됩니다.

이 방침은 프로젝트 파일, 소스 코드, 빌드 산출물 및 사용자가 배포한 데이터의 관리 권한을 변경하지 않습니다. MacWorker는 서비스 제공, 보안 조사, 장애 처리 또는 사용자의 명시적 요청에 필요한 범위에서만 관련 정보를 처리합니다.

02

수집하는 데이터

데이터 범주와 생성 위치

MacWorker는 서비스 단계에 따라 필요한 데이터를 수집하며, 일반 문의를 위해 프로젝트 자격 증명, 개인 키, 비밀번호, 결제 정보 또는 소스 코드를 제출하도록 요구하지 않습니다. 다음 범주는 데이터가 어디에서 생성되고 어떤 서비스 활동과 관련되는지 설명합니다.

데이터 범주	일반적인 내용	생성 상황	주요 용도
계정 정보	이메일 주소, 계정 ID, 인증 상태, 인터페이스 언어, 계정 보안 설정	가입, 로그인, 신원 확인, 계정 관리	계정 식별, 세션 보호, 서비스 정보 발송
주문 정보	주문 ID, Forge M4, Studio M4 또는 Atlas M4 Pro 모델 선택, 지역, 이용 기간, 저장 공간 및 병렬 실행 옵션	주문 구성, 노드 제공, 서비스 갱신 또는 해제	서비스 범위 확인, 제공 실행, 청구 기록 생성
결제 상태	달러 금액, 결제 수단 유형, 거래 상태, 처리 시각, 거래 참조 ID	USDT-TRC20 또는 Stripe를 통한 카드 결제	주문 확인, 대사, 결제 관련 요청 처리
기기 및 접근 로그	IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 접근 시각, 세션 ID, 인증 결과, 주요 포털 작업	웹사이트 접근, 포털 로그인, 연결 시작 또는 서비스 구성 변경	보안 보호, 이상 징후 식별, 문제 분석 및 감사
지원 기록	티켓 분류, 노드 ID, 장애 시각, 오류 요약, 재현 절차, 이메일 교신 및 첨부 파일	이메일 발송 또는 콘솔 로그인 후 티켓 제출	문제 분석, 처리 후속 조치, 처리 맥락 보존
사용자가 직접 제출한 콘텐츠	구매 요구, 팀 규모, 워크로드, 진단 출력, 개인정보 요청 및 신원 확인 자료	도입 전 평가, 기술 지원, 청구 문의 또는 권리 요청	요청에 답변하고 요청자와 계정의 관계 확인

진단 자료는 문제 해결에 필요한 최소 범위로 줄여야 합니다. 로그를 제출하기 전에 프로젝트 키, 비밀번호, 전체 소스 코드, 개인 통신 내용 및 장애와 무관한 데이터를 삭제하세요.

03

처리 목적 및 근거

모든 처리는 명확한 목적에 따라 이루어집니다

MacWorker는 서비스 계약 이행, 보안 보호, 적용 규정상 의무, 사용자 동의 또는 운영 주체의 정당한 사업상 필요에 따라 데이터를 처리합니다. 구체적인 근거는 데이터 범주, 사용자 소재지에 적용되는 규정 및 처리 상황에 따라 달라지며, 하나의 포괄적 목적을 모든 활동에 적용하지 않습니다.

서비스 제공

주문을 생성하고 물리 노드 준비

계정·주문·지역·이용 기간 및 구성 데이터를 사용해 전용 물리 컴퓨터를 할당하고, 연결 정보를 제공하며, 노드 상태를 표시하고 포털에서 사용자가 요청한 구성 작업을 수행합니다.

보안 보호

계정, 포털 및 노드 보호

인증 결과, 기기 정보, 접근 로그 및 작업 기록을 사용해 비정상 로그인, 무단 작업, 악성 요청 및 다른 시스템에 영향을 줄 수 있는 보안 이벤트를 식별합니다.

주문 처리

결제 상태와 서비스 기간 확인

거래 상태, 달러 금액, 처리 시각 및 주문 연계 정보를 기록해 서비스를 활성화하고, 대사·청구 문제 처리와 필요한 주문 기록 유지에 활용합니다.

지원 대응

노드 및 연결 문제 분석

노드 ID, 발생 시각, 연결 방식, 오류 요약 및 필요한 로그를 결합해 문제를 재현하고, 후속 담당자가 완료된 점검 절차를 파악할 수 있도록 합니다.

법적 의무

필요한 기록을 보관하고 적법한 요청에 대응

적용 규정이 요구하는 범위에서 주문, 결제 상태, 보안 이벤트 및 권리 요청 기록을 보관하고, 유효한 근거가 있는 요청을 확인하고 처리합니다.

제품 개선

장애 패턴과 이용 경로 분석

페이지 오류, 노드 제공 병목 및 자주 발생하는 지원 문제를 식별하기 위해 집계 또는 비식별화 데이터를 우선 사용합니다. 원본 기록이 더 이상 필요하지 않으면 삭제 또는 비식별화 절차를 진행합니다.

새로운 처리 목적이 원래 목적과 양립하지 않는 경우, MacWorker는 추가 안내, 동의 취득 또는 선택권 제공이 필요한지 먼저 검토한 뒤 해당 처리를 시작합니다.

04

결제 데이터 범위

결제 처리와 주문 기록은 별도로 관리됩니다

MacWorker는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe를 통해서만)를 지원하며, 모든 결제는 달러(USD)로 처리됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 시 백엔드 인터페이스가 반환하는 결과를 따릅니다.

카드 결제

Stripe를 통한 처리

카드 결제 정보는 결제 과정에서 Stripe가 처리합니다. MacWorker는 완료된 주문, 거래 확인 및 청구 문의 처리에 필요한 상태와 기록(주문 ID, 달러 금액, 결제 결과, 처리 시각, 거래 참조 ID 등)만 보관합니다.

가상자산 결제

USDT-TRC20

가상자산 결제에는 USDT-TRC20이 사용됩니다. 주문 기록에는 제공 조건 충족 여부를 확인하기 위해 결제 주소 연계 상태, 거래 참조 ID, 확인 상태, 달러 결제 금액 및 처리 시각이 포함될 수 있습니다.

MacWorker가 보관하는 결제 관련 정보

01주문 ID와 거래 참조 ID의 연계 관계
02달러(USD) 기준 청구 금액, 결제 상태 및 처리 시각
03환불, 분쟁, 대사 또는 청구 지원에 필요한 교신 기록
04적용 규정에 따라 보관해야 하는 주문 및 거래 상태 기록

05

노드 및 사용자 콘텐츠

전용 물리 컴퓨터의 프로젝트는 사용자가 관리합니다

각 MacWorker 노드는 단일 주문에 제공되는 전용 물리 컴퓨터이며 가상 머신이 아닙니다. 노드에 배포할 프로젝트, 종속성, 빌드 캐시, 자격 증명 및 데이터를 사용자가 결정하고, 팀원의 접근 범위·프로젝트 백업·이용 종료 시 정리도 사용자가 관리합니다.

노드 수령

먼저 접근 경계를 설정하세요

노드 ID와 연결 정보를 확인하고 용도별로 별도의 SSH 키를 구성하며, 자격 증명 공유를 제한하고 접근 권한이 있는 구성원을 기록하세요.

사용 중

노드로 들어가는 데이터를 관리하세요

작업에 필요한 코드, 모델, 리소스 및 인증서 파일만 업로드하세요. 중요한 프로젝트는 별도로 백업하고 디스크 사용량, 로그인 기록 및 자동화 작업 권한을 정기적으로 점검하세요.

해제 전

내보내기·권한 취소·정리 완료

빌드 산출물과 필요한 로그를 내보내고 프로젝트 데이터를 이전한 뒤 팀 접근 권한을 취소하세요. 자격 증명, 캐시 및 임시 파일을 삭제하고 해당 노드에 더 이상 작업 의존성이 없는지 확인하세요.

지원 점검 원칙:먼저 노드 ID, 장애 발생 시각, 연결 방식, 오류 요약 및 재현 절차를 제출하세요. 이 정보만으로 문제를 파악하기 어려운 경우에만 지원 담당자의 명확한 안내에 따라 최소한의 진단 자료를 추가하세요.

제출하지 말아야 할 정보:개인 키, 비밀번호, 결제 정보, 전체 프로젝트 저장소, 문제와 무관한 사용자 데이터 또는 운영 시스템에 직접 접근할 수 있는 구성 정보를 제출하지 마세요.

06

보관 및 삭제

기록마다 서로 다른 종료 조건이 적용됩니다

같은 계정에 속한다는 이유만으로 모든 데이터에 동일한 보관 기간이 자동 적용되지는 않습니다. MacWorker는 서비스 진행 여부, 주문 및 결제 기록의 필요성, 보안 위험의 종료 여부, 지원 요청의 종료 여부와 적용 규정상 계속 보관해야 하는지를 기준으로 보관 범위를 결정합니다.

계정

계정이 유지되는 동안 필요한 정보 보관

계정 ID, 이메일, 인증 상태 및 보안 설정은 일반적으로 계정이 유효한 동안 사용됩니다. 계정 폐쇄 요청을 받으면 미완료 주문, 청구, 보안 이벤트 및 처리 중인 티켓을 확인한 후 더 이상 필요하지 않은 계정 정보를 삭제하거나 격리합니다.

주문

거래 및 기록 의무에 따라 보관

주문 ID, 모델, 지역, 이용 기간, 추가 옵션, 달러 금액 및 결제 상태는 대사, 거래 조회, 분쟁 처리 및 적용되는 기록 보관 의무를 위해 서비스 종료 후에도 보관될 수 있습니다. 기간이 끝나면 삭제 또는 비식별화합니다.

로그

보안 및 장애 분석에 필요한 기간 보관

접근·인증·노드 상태 및 주요 작업 로그는 위험 수준에 따라 접근과 보관 범위를 관리합니다. 보안 이벤트를 조사 중인 경우 관련 기록을 격리 보관할 수 있으며, 조사가 끝나 더 이상 필요하지 않으면 삭제 또는 비식별화 절차를 진행합니다.

지원

처리 맥락과 결론 보존

이메일 및 티켓 기록은 지속적인 후속 조치, 인계 및 반복 장애 식별에 사용됩니다. 첨부 파일에 진단 데이터가 포함된 경우 문제 상태와 이후 필요성에 따라 보관 범위를 줄이며, 더 이상 필요하지 않은 첨부 파일은 우선 삭제합니다.

노드 해제

사용자가 먼저 내보내고 플랫폼이 해제 절차를 진행합니다

노드를 해제하기 전에 사용자는 프로젝트, 빌드 산출물, 키 및 로그를 내보내고 정리해야 합니다. 노드가 해제 절차에 들어가면 관련 접근이 종료되며, 서비스 구성 및 노드 연계 기록은 운영·보안·기록 보관 필요에 따라 각각 처리됩니다.

삭제 요청이 모든 기록의 즉시 삭제를 의미하지는 않습니다. MacWorker는 먼저 요청자의 신원을 확인하고, 삭제 가능한 정보, 서비스 완료를 위해 계속 필요한 정보, 규정상 보관해야 하는 기록 및 계정 보안을 위해 일시적으로 격리된 증거를 구분합니다.

07

공유 및 국외 처리

명확한 업무 수행에 필요한 범위에서만 데이터를 제공합니다

MacWorker는 서비스 제공, 보안 보호, 결제 처리 또는 유효한 법적 요청 대응에 필요한 경우에만 해당 업무 수행에 필요한 서비스 제공자에게 관련 데이터를 제공합니다. 공유 범위는 업무에 맞게 제한되며 접근 통제, 비밀 유지 및 보안 요건의 적용을 받습니다.

국외 처리가 이루어지는 방식

사용자가 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 또는 미국 동부 노드를 선택하면 노드 관리 및 연결 관련 데이터가 서비스 제공에 필요한 장소에서 처리될 수 있습니다. 지원·결제·보안 서비스에도 서로 다른 장소에서의 통제된 처리가 포함될 수 있습니다.

적용되는 통제 조치

MacWorker는 목적에 따라 데이터 필드 범위를 제한하고, 담당자 권한을 통제하며, 필요한 감사 기록을 보관하고, 적용 요건에 따라 계약상·기술적·관리적 조치를 시행합니다. 사용자가 지원 자료를 제출할 때도 문제와 무관한 데이터를 포함하지 않아야 합니다.

08

사용자 권리 및 문의

요청 제출, 신원 확인, 결과 처리

귀하에게 적용되는 규정에 따라 개인정보 사본 열람, 부정확한 정보 정정, 더 이상 필요하지 않은 데이터 삭제, 특정 처리의 제한, 이의 제기 또는 데이터 처리 관련 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 실제 처리 가능 범위는 요청 내용, 계정 상태 및 필요한 기록 보관 의무에 따라 달라집니다.

ACCESS

열람 및 설명

조회하려는 계정·주문·지원 기록의 범위와 데이터 사본 또는 처리 활동 설명 중 무엇이 필요한지 알려주세요.

CORRECT

정정 및 보완

부정확한 필드, 현재 내용 및 제안하는 정정 내용을 알려주세요. 일부 계정 정보는 포털에서 직접 변경할 수 있습니다.

DELETE

삭제 및 폐쇄

삭제하려는 데이터 범주와 계정 폐쇄도 함께 요청하는지 알려주세요. 미완료 주문의 처리 방법을 먼저 확인해야 합니다.

RESTRICT

처리 제한

중지하려는 처리 활동, 사유 및 해당 기간을 알려주시면 관련 데이터를 격리할 수 있는지 판단하겠습니다.

OBJECT

이의 제기

구체적인 처리 목적과 귀하의 상황에 관련된 사유를 알려주시면 MacWorker가 처리를 계속해야 할 근거가 있는지 검토합니다.

PORTABILITY

구조화된 형식으로 내보내기

적용 규정상 가능하고 기술적으로 실행 가능한 경우, 사용자가 제출한 관련 개인정보를 널리 사용되는 구조화 형식으로 제공하도록 요청할 수 있습니다.

요청 처리 절차

1
문의 채널 선택
support@macworker.com으로 이메일을 보내거나 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하세요. 기존 주문 또는 노드 관련 요청은 계정 맥락을 안전하게 연결할 수 있도록 티켓을 우선 이용하세요.
2
요청 범위 설명
계정 이메일, 관련 주문 ID, 요청 유형, 관련 데이터 범위 및 원하는 결과를 제공하세요. 이메일이나 티켓에 비밀번호, 개인 키 또는 결제 정보를 제출하지 마세요.
3
신원 확인 완료
MacWorker는 요청의 민감도에 따라 계정 관리 권한, 주문 정보 또는 기타 최소한의 필요 자료를 확인합니다. 대리 요청의 경우 대리 권한도 확인해야 합니다.
4
처리 결과 수신
처리 결과에는 완료된 작업, 추가로 필요한 정보, 즉시 실행할 수 없는 부분과 그 근거가 안내됩니다. 복잡한 요청은 여러 단계로 처리될 수 있습니다.

적용 규정 및 분쟁 처리

이 방침의 해석과 관련 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 해당 관할권 내 관할권을 가진 법원에 제기할 수 있습니다.

PRIVACY REQUEST

데이터 요청 제출 준비

계정 또는 주문이 있는 경우 콘솔 티켓에 요청 유형과 관련 주문 ID를 기재하세요. 일반적인 개인정보 문의는 support@macworker.com으로 보내면 됩니다.

콘솔에 로그인하여 개인정보 요청 제출 개인정보 지원팀에 이메일 문의

MacWorker에 데이터가 들어오고, 머물고, 나가는 방식

데이터 수명주기별 확인